电商数字化转型认知与价格敏感度调查问卷

电商数字化转型认知与价格敏感度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于电商数字化转型认知及消费者价格敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您对电商数字化趋势的看法及消费行为特征。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率大约是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您认为“电商数字化转型”主要指以下哪个方面？

从线下转到线上销售

利用大数据和人工智能优化运营

建立自己的APP或小程序

采用直播、短视频等新营销方式

不太清楚

Q4:您认为当前主流电商平台（如淘宝、京东）的个性化推荐（猜你喜欢）的准确度如何？

分数

标签

Q5:在电商购物时，哪些因素会显著影响您对“数字化转型”的感知？（可多选）

流畅的APP/网页使用体验

精准的商品搜索和推荐

便捷的AI客服或自助服务

丰富的直播、短视频内容

灵活的支付方式（如分期、信用支付）

高效的物流追踪系统

几乎没有感知

Q6:当同一商品在不同电商平台价格不同时，您通常会？

直接选择最便宜的平台购买

综合考虑平台信誉、物流、服务后选择

优先选择我常用的平台，不太比价

使用比价工具或插件进行详细比较

Q7:总体而言，您对电商平台利用数字化技术（如大数据、AI）提升购物体验的满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q8:对于日常消费品（如纸巾、洗发水），如果某电商平台通过算法预测您的需求并提前给出优惠券，这会增加您的购买意愿吗？

会，觉得很方便且划算

可能会，取决于优惠力度

不会，我更喜欢自己主动搜索和比价

不确定

Q9:您是否愿意为了享受更精准的推荐和个性化服务，而向电商平台提供更多的个人数据（如购物偏好、浏览历史）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:在决定购买一件商品前，您对价格的关注程度如何？

分数

标签

Q11:您通常通过哪些方式获取商品的最优价格信息？（可多选）

直接在目标平台搜索

使用第三方比价网站/APP

关注直播间或主播的专属优惠

加入社群（如微信群）获取内部优惠券

等待大型促销活动（如双11、618）

不太刻意寻找最低价

Q12:假设一件心仪的商品原价100元，您愿意花多少时间在不同平台或渠道寻找更低价格？

几乎不花时间，直接购买

花5分钟左右简单搜索

花15-30分钟详细比价

花30分钟以上，直到找到满意价格

Q13:如果某平台通过数字化技术（如动态定价）使商品价格在一天内小幅波动，您对此的态度是？

可以接受，这是市场行为

勉强接受，但会尝试在低价时段购买

反感，觉得被“大数据杀熟”或欺骗

无所谓，不太在意

Q14:相较于价格，数字化体验（如AR试妆、3D看房、流畅的虚拟试穿）在多大程度上能促使您完成购买？

是决定购买的主要因素

是重要的加分项，但价格仍是关键

有新鲜感，但影响不大

完全不在意这些功能

Q15:您认为未来的电商数字化转型，最应该在哪个方面进行改进以更好地服务消费者？

填空1

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q17:您个人每月可支配收入大致属于以下哪个区间？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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