电商灵活就业意愿员工满意度调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台灵活就业者（如骑手、配送员、客服等）工作体验与意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，并推动相关服务与支持的改善。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前主要在哪个电商平台从事灵活就业工作？

美团

饿了么

京东到家

叮咚买菜

其他平台

Q2:您从事当前灵活就业工作的主要身份是？

全职（以此为主要收入来源）

兼职（作为额外收入补充）

学生兼职

待业过渡期

其他

Q3:您从事当前灵活就业工作已有多长时间？

3个月以下

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:总体而言，您对当前灵活就业工作的收入水平满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前工作的收入结算（如提现速度、透明度）如何？

非常及时透明

比较及时透明

一般

偶尔有延迟或不透明

经常延迟或不透明

Q6:在您的工作中，主要面临哪些挑战或困难？（可多选）

订单量不稳定，收入波动大

派单/抢单机制不合理

客户投诉或差评压力大

交通安全风险

缺乏社会保障（如保险）

平台规则复杂多变

与平台/站点沟通不畅

工作强度大，身体疲劳

Q7:从0到10分，您有多大意愿向身边的朋友或家人推荐您目前从事的这种灵活就业工作？

选项1

Q8:您对当前平台提供的培训与支持（如接单技巧、安全规范等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您希望平台在哪些方面提供更多支持或福利？（可多选）

更稳定的订单或保底收入

更完善的意外伤害保险

职业发展或技能培训

节日关怀或实物福利

建立更畅通的反馈与申诉渠道

组织线下交流或团建活动

提供心理健康支持

Q10:您与平台（或所属站点/团队）的沟通顺畅度如何？

沟通非常顺畅，问题能及时解决

沟通比较顺畅，基本能解决问题

沟通一般，有时效率不高

沟通不太顺畅，问题常被拖延

沟通困难，几乎无法解决问题

Q11:您对当前工作的时间自由度与灵活性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您未来1-2年的职业规划更倾向于？

继续从事当前灵活就业工作

寻找其他平台的灵活就业机会

转向更稳定的全职工作

尝试创业或自己做小生意

暂时没有明确规划

Q13:如果考虑更换平台或工作，哪些因素会是您优先考虑的？（可多选）

更高的单价或收入

更合理的派单/奖励机制

更好的保险与安全保障

更人性化的管理与沟通

更轻松的工作氛围

离家更近或区域更熟悉

平台品牌与口碑

Q14:您是否感受到来自平台或社会的尊重与认可？

非常强烈地感受到

比较能感受到

感觉一般

感受不太明显

几乎感受不到

Q15:对于改善电商灵活就业者的整体工作体验，您有什么具体的建议或期望？（选填）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您目前常驻工作的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

电商灵活就业意愿员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估电商平台灵活就业者的工作体验与满意度。帮助您了解收入状况、分析工作挑战、收集改善建议，适合平台方与研究者优化灵活用工生态。

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