电商灵活就业意愿客户满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于电商平台灵活就业体验的调研，旨在了解您对相关服务的满意度与未来意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您创造更好的就业环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前主要通过哪个电商平台从事灵活就业工作？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

其他平台

未在平台就业

Q2:您在电商灵活就业领域的主要身份是？

兼职卖家/店主

全职卖家/店主

带货主播/达人

客服/运营人员

仓储/打包人员

其他

Q3:您从事电商灵活就业的累计时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q4:总体而言，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐在您使用的平台从事灵活就业？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您所使用的电商平台为灵活就业者提供的【技术支持与工具】（如店铺管理、数据分析工具等）进行满意度评分。

分数

标签

Q6:请对您所使用的电商平台为灵活就业者提供的【培训与学习资源】进行满意度评分。

分数

标签

Q7:请对您所使用的电商平台为灵活就业者提供的【流量与曝光支持】进行满意度评分。

分数

标签

Q8:请对您所使用的电商平台为灵活就业者提供的【结算与提现服务】的便捷性与及时性进行满意度评分。

分数

标签

Q9:您认为当前平台在支持灵活就业方面，哪些方面最需要改进？（可多选）

平台规则与政策透明度

流量分配公平性

佣金/服务费比例

纠纷处理机制

数据安全与隐私保护

客服响应速度与质量

与其他平台的功能差距

其他

Q10:您通过电商灵活就业获得的月均收入水平大约在？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q11:与您从事的其他工作或全职工作相比，您对当前电商灵活就业的收入满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q12:您认为电商灵活就业的工作时间灵活性如何？

非常不灵活，受平台严格限制

不太灵活

一般

比较灵活

非常灵活，完全自主安排

Q13:您选择从事电商灵活就业的主要原因是什么？（可多选）

时间自由，可兼顾家庭或个人事务

增加收入来源

对电商行业感兴趣

创业或发展个人事业

就业形势所迫/作为过渡

享受创造和经营的乐趣

其他

Q14:您未来一年内，继续在现有平台从事灵活就业的意愿如何？

非常不愿意，计划退出

不太愿意

不确定，看情况

比较愿意

非常愿意，并考虑扩大规模

Q15:如果考虑尝试其他平台或模式，您主要会关注哪些因素？（可多选）

更高的收入潜力

更低的佣金或成本

更精准的流量扶持

更友好的新手政策

更完善的保障体系（如保险）

平台声誉与稳定性

更丰富的商品/服务类目

其他

Q16:总体而言，您对目前作为电商灵活就业者的社会认同感和职业尊严感如何？

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q17:对于电商平台如何更好地支持和服务像您这样的灵活就业者，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您目前所处的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q21:您目前常驻的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

电商灵活就业意愿客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供电商平台灵活就业者体验调研的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、分析就业意愿、识别改进方向，适合电商平台、人力资源机构和研究机构优化灵活就业生态与服务。

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