电商保险购买意愿与行业趋势调研问卷

Q1:您是否曾在电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多等）购买过保险产品？

Q2:如果您购买过，您购买过哪些类型的电商保险？（可多选）

Q3:您主要通过何种渠道了解到电商平台上的保险产品？

Q4:总体而言，您对在电商平台购买保险的便捷性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:在电商平台选购保险时，您最看重以下哪个因素？

Q6:您认为目前电商平台在保险产品信息（如条款、免责内容）的展示上是否足够清晰易懂？

Q7:哪些因素可能会阻碍您在电商平台购买保险？（可多选）

Q8:与通过传统渠道（如保险代理人、官网）购买相比，您认为电商平台保险产品的价格竞争力如何？

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买保险？

Q10:您是否使用过电商平台保险的在线理赔服务？

Q11:如果使用过，您对在线理赔服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:您希望未来电商平台增加或优化哪些保险相关服务？（可多选）

Q13:您认为“嵌入式保险”（即在购买商品时，无缝嵌入相关保险选项，如买手机时直接加购碎屏险）这种模式吸引力如何？

Q14:您如何看待利用大数据为您个性化定价或推荐保险产品？

Q15:您认为未来一年，您在电商平台购买保险的支出会如何变化？

Q16:除了已提到的类型，您还对哪些新兴场景的保险产品感兴趣？（可多选）

Q17:总体而言，您对电商平台作为保险销售渠道的未来发展持何种态度？

Q18:对于电商保险的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

Q21:您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）