电商平台汽车购买意愿与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于消费者通过电商平台购买汽车的意愿及价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您的购车偏好与决策因素，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您未来1-2年内是否有购车计划？

是，计划明确

是，正在考虑

否，暂无计划

Q3:您最可能通过以下哪种渠道了解或购买汽车？（单选）

线下4S店

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

综合电商平台（如天猫、京东）

品牌官方网站

社交媒体/短视频平台

Q4:如果通过电商平台购车，您最看重哪些方面？（可多选）

价格透明与优惠

车型/配置信息丰富度

在线咨询与客服响应

用户评价与口碑

购车流程的便捷性

金融/分期方案

线下提车/交付服务保障

其他

Q5:您认为电商平台购车相比传统4S店，最大的优势是什么？

价格更优惠

信息更透明，比价方便

节省时间，无需多次到店

促销活动更丰富

没有明显优势

Q6:对于在电商平台购买汽车这类大宗商品，您最大的顾虑是什么？

车辆质量与真伪保障

售后维修保养服务

购车合同与法律风险

实际车辆与线上描述不符

金融方案的安全性

没有顾虑

Q7:如果电商平台提供“线上下单，线下指定门店提车”的模式，您对此模式的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:您向朋友或家人推荐通过电商平台购买汽车的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:假设您心仪的车型在电商平台有独家优惠，但需要支付一笔不可退的“意向金”来锁定名额，您会考虑吗？

会，只要优惠足够吸引人

可能会，取决于优惠力度和条款

不会，担心资金安全或灵活性

不确定

Q10:在电商平台购车时，哪种价格促销方式对您最有吸引力？

直接现金优惠/折扣

限时秒杀/抢购价

组合优惠包（如送保养、保险）

大额平台补贴券

低息或免息分期方案

Q11:当您看到一款车的线上标价比您心理预期高出5%时，您会？

直接放弃，寻找其他渠道或车型

尝试与在线客服议价

加入购物车观望，等待促销

查看是否有分期等金融方案降低当期压力

认为这是正常溢价，可以接受

Q12:如果电商平台承诺“买贵赔差”，即您在线下发现同款车价格更低，平台会补差价，这会显著提升您的购买意愿吗？

会，这是决定性的保障

会，有一定提升

影响不大，更关注车辆本身

不会，不信任此类承诺

Q13:您能接受的，通过电商平台购买汽车的最高金额区间是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q14:在最终下单前，您一定会通过哪些方式进行核实？（可多选）

前往线下实体店看实车

拨打品牌官方客服确认

在多个平台比价

仔细阅读所有用户评价

查阅详细的电子版购车合同

咨询已购车的朋友

其他

Q15:您认为电商平台在汽车销售中，最应该加强哪个环节？

车辆信息展示的全面性与真实性

在线专业顾问的咨询服务

透明且具有竞争力的定价体系

与线下服务的无缝衔接与保障

购车后的车主社区与持续服务

Q16:对于在电商平台购买汽车，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:您的个人月收入（或可支配收入）大致范围是？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

电商平台汽车购买意愿与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供消费者在电商平台购车意愿与价格敏感度的标准化调研方案。帮助您了解购车渠道偏好、评估价格决策因素、分析消费顾虑，适合汽车品牌、电商平台及市场研究机构洞察线上汽车消费趋势。

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