电商子女教育投入意愿与客户满意度调查

Q1:请问您是子女的家长吗？

Q2:您的子女目前所处的教育阶段是？

Q3:您过去一年内是否在电商平台购买过子女教育相关的产品或服务（如课程、书籍、文具、智能硬件等）？

Q4:您最常在哪个类型的电商平台为子女购买教育产品？

Q5:请对您最常用的电商平台在教育产品方面的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在电商平台购买子女教育产品时，主要关注哪些因素？（可多选）

Q7:您平均每年计划为子女的教育投入（包括所有相关产品与服务）大约是多少？

Q8:在电商平台购买教育产品，占您年度子女教育总投入的比例大约是？

Q9:您更倾向于在电商平台购买哪种类型的教育产品？

Q10:基于您过往的购物体验，您有多大可能向其他家长推荐在该电商平台购买教育产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为当前电商平台在销售教育产品时，哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:如果电商平台推出由教育专家或名校教师推荐的精选产品/课程专区，您会增加购买意愿吗？

Q13:您是否愿意尝试电商平台提供的“先学习后付费”或“分期付款”等教育金融产品？

Q14:您希望通过电商平台获得哪些与子女教育相关的增值服务？（可多选）

Q15:您对通过直播、短视频等电商内容形式（如教育博主带货）了解并购买教育产品的接受度如何？

Q16:请对您最常用电商平台的“教育产品搜索与筛选功能”进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请对您最常用电商平台的“教育产品详情页信息（如大纲、师资、评价）完整度”进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:相比线下教育机构，您认为在电商平台购买教育产品的主要优势是什么？

Q19:未来一年，您计划增加、维持还是减少在电商平台的教育产品消费？

Q20:请留下您对电商平台在子女教育产品与服务方面最迫切的期望或建议。

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您家庭的平均月收入（元）大约属于以下哪个范围？

Q23:您通常居住的城市级别是？