电商平台用户子女教育投入意愿与竞品认知调研

您好!我们正在进行一项关于子女教育投入意愿的调研,旨在了解家长们的教育消费习惯及对相关电商平台的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地提供服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:请问您是否有未成年子女?

Q2:您的子女目前所处的教育阶段是?

学龄前(0-6岁)
小学
初中
高中

Q3:您对子女教育的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)

分数
标签

Q4:过去一年,您家庭在子女教育上的总支出(包括学科辅导、兴趣班、学习用品、线上课程等)大约是多少?

1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上

Q5:您通常在哪些方面为子女进行教育投入?(可多选)

学科辅导/培优
艺术/体育等兴趣班
线上课程/学习APP
书籍/学习资料
学习用品/电子设备
游学/夏令营
其他

Q6:您主要通过什么渠道了解和购买教育产品或服务?

线下培训机构/书店
熟人/老师推荐
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东等)
教育类垂直平台(如猿辅导、学而思官网等)
其他

Q7:您是否曾在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购买过教育类产品或服务?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买过

Q8:整体而言,您对在电商平台购买教育类产品的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您在电商平台购买教育产品时,主要关注哪些因素?(可多选)

价格/性价比
品牌/机构口碑
用户评价/销量
课程/产品内容质量
师资/服务团队
售后服务保障
物流配送速度
其他

Q10:您认为目前主流电商平台(如淘宝、京东)在满足您的子女教育消费需求上,存在哪些不足?

产品/课程质量参差不齐,难以筛选
缺乏专业的教育内容推荐和规划
售后服务(如退课、换课)体验不佳
价格优势不明显
与线下/垂直平台相比,信任度较低
没有明显不足

Q11:您听说过或使用过以下哪些与教育相关的电商平台或产品?(可多选)

淘宝/天猫教育
京东教育
网易有道精品课
猿辅导商城
学而思商城
凯叔讲故事商城
少年得到
均未听说过/未使用过

Q12:在您已知的提供教育产品的平台中,哪个给您留下的印象最好?

淘宝/天猫
京东
垂直教育平台(如猿辅导、学而思等)
社交媒体平台(如抖音、快手)
没有特别印象
其他

Q13:您有多大意愿向其他家长推荐您最常使用的教育电商平台?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q14:如果一个电商平台能提供从选课、购买到学习规划的一站式服务,并保证内容质量和师资,您愿意为此支付比普通平台稍高的费用吗?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:您希望未来的教育电商平台增加哪些功能或服务?(可多选)

AI智能学习诊断与课程推荐
名师直播互动与答疑
家长社群交流与经验分享
学习进度跟踪与效果报告
线上线下联动的体验课程
教育资源租赁/二手交易
其他

Q16:您对通过短视频/直播形式(如抖音、快手)了解并购买教育产品的接受度如何?

非常接受,是主要了解渠道
比较接受,会观看并可能购买
一般,偶尔看看
不太接受,更信任传统方式
完全不接受

Q17:您认为当前市场上教育产品的信息透明度如何?(1-5分,1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q18:在选择教育产品时,您更倾向于相信哪种类型的推荐?

教育专家/名师推荐
其他家长的真实评价
知名博主/KOL的测评
平台官方的认证和保障
熟人(朋友、亲戚)的推荐

Q19:对于电商平台如何更好地服务家长的教育消费需求,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q20:您的年龄是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:您家庭税后年收入大约在哪个区间?

20万元以下
20-40万元
40-60万元
60万元以上
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电商平台用户子女教育投入意愿与竞品认知调研
介绍
本模板旨在提供家长教育投入与电商平台认知的标准化调研方案。帮助您了解教育支出习惯、评估平台使用偏好、分析产品选择因素,适合电商平台、教育机构及市场研究公司进行精准的用户需求洞察与竞品分析。
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