教育消费偏好与客户满意度调查

Q1:您的身份是？

Q2:在过去一年中，您或您的家庭在教育相关产品/服务上的总支出大约为？

Q3:您或您的孩子主要消费的教育产品/服务类型有哪些？（可多选）

Q4:在选择教育产品/服务时，您最看重的三个因素中，哪个最重要？

Q5:您更倾向于通过哪种主要渠道了解和选择教育机构/课程？

Q6:您对线上教育（直播课、录播课等）和线下面对面授课的偏好是？

Q7:请对您最近一次购买或使用的主要教育产品/服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的这家教育机构或课程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为该教育机构/课程在“教学效果达成承诺”方面表现如何？

Q10:您认为该教育机构/课程在“师生互动与课堂体验”方面表现如何？

Q11:您认为该教育机构/课程在“客户服务与问题响应”方面表现如何？

Q12:您认为当前教育消费中，最让您感到不满或困扰的问题有哪些？（可多选）

Q13:您是否愿意为“个性化定制学习方案”或“一对一专属辅导”支付更高的费用？

Q14:您对使用AI技术辅助教学（如智能题库、学习路径规划、AI助教等）的态度是？

Q15:您希望通过哪些方式获得教育消费的优惠或增值服务？（可多选）

Q16:未来一年，您计划在教育方面的投入将如何变化？

Q17:请留下您对当前教育市场或您使用的教育机构/课程最想提出的一条改进建议：

Q18:您最近一次购买或续费教育课程/产品的大致日期是？（请选择月份）

Q19:如果您愿意参与后续的深度访谈或产品体验，请留下您的联系方式（手机/邮箱，选填）：