教育购买决策因素竞品调研

Q1:请问您在过去一年内，是否为本人或他人（如子女）购买过付费的教育培训产品或服务？

Q2:您购买或考虑过的教育产品/服务主要属于以下哪些领域？（可多选）

Q3:在最终做出购买决策时，以下哪类因素对您的影响最大？

Q4:请对【课程内容与教学质量】在您决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q5:请对【授课老师的资历与口碑】在您决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q6:请对【课程价格与促销活动】在您决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q7:请对【学习效果保障（如保分、退款承诺）】在您决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q8:请对【学习平台的体验（APP/网站易用性、稳定性）】在您决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q9:您通常通过哪些渠道了解和评估教育机构或产品？（可多选）

Q10:在购买前，您最看重哪种形式的“体验”或“验证”？

Q11:基于您最近的购买或使用经历，您有多大可能向朋友或同事推荐该教育品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:请写下您推荐（或打分较高）的主要原因。

Q13:请写下您不推荐（或打分较低）的主要原因。

Q14:在您关注的品类中，您能回忆起哪些主要竞争品牌？（请写下您印象深刻的品牌名称）

Q15:与这些竞争品牌相比，您认为您最终选择的品牌在【课程内容与效果】上表现如何？

Q16:与这些竞争品牌相比，您认为您最终选择的品牌在【价格与性价比】上表现如何？

Q17:与这些竞争品牌相比，您认为您最终选择的品牌在【服务与体验】上表现如何？

Q18:您认为当前市场上的教育产品，普遍在哪些方面有待改进？（可多选）

Q19:未来，您更倾向于选择哪种主要授课形式的教育产品？

Q20:您的年龄阶段是？

Q21:您目前的身份是？

Q22:您家庭的月平均收入（或可支配教育支出）大致属于以下哪个区间？

Q23:对于教育机构如何更好地满足您的需求，您还有哪些其他建议或期待？