教育产品/服务购买决策因素需求调研问卷

Q1:您最常为谁购买或选择教育产品/服务？

Q2:您在过去一年内，购买或考虑购买教育产品/服务的频率如何？

Q3:在您过往的购买经历中，您主要关注哪些类型的教育产品/服务？（可多选）

Q4:总体而言，您对目前市场上教育产品/服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q5:您通常通过何种渠道了解和筛选教育产品/服务信息？

Q6:在决策过程中，以下哪些信息对您最为关键？（请选择最重要的3项）

Q7:价格因素在您的决策中占据多大比重？

Q8:您认为目前教育产品/服务的价格透明度如何？（1-非常不透明，5-非常透明）

Q9:您认为一个优秀的教育品牌应具备哪些特质？（可多选）

Q10:在做出最终购买决定前，您通常会进行多长时间的了解和比较？

Q11:您更倾向于一次性支付大额费用，还是分期或按课时支付？

Q12:哪些促销或优惠方式最能吸引您？（可多选）

Q13:您对在线教育形式的接受度如何？

Q14:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近一次购买的教育产品/服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q15:在售后服务方面，您最看重哪些方面？（可多选）

Q16:如果对已购课程不满意，您通常会如何处理？

Q17:您认为当前教育机构的合同/协议条款公平性如何？（1-非常不公平，存在陷阱，5-非常公平，保障双方权益）

Q18:请描述一次您最满意的教育产品/服务购买经历，它满足了您的哪些核心需求？

Q19:请描述一次您最不满意的教育产品/服务购买经历，主要问题出在哪里？

Q20:未来一年，您计划在教育方面的支出与今年相比会如何变化？

Q21:展望未来，您希望教育产品/服务在哪些方面有所创新或改进？（可多选）

Q22:您的年龄段是？

Q23:您目前的最高教育程度是？

Q24:您家庭的税后月收入范围大约是？