教育产品购买决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育产品购买决策因素的调研，旨在了解家长/消费者在选择教育产品时的核心考量。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次调研的身份是？

家长/监护人

学生本人

教育机构采购者

其他

Q2:您最近一年内，为孩子/自己购买或考察过哪些类型的教育产品？（可多选）

学科类辅导（如语数外）

素质教育（如艺术、体育）

早幼教产品

在线学习平台/APP会员

智能学习硬件（如学习机、词典笔）

图书/教辅资料

留学/语言考试培训

职业技能培训

其他

Q3:在最终决定购买某一教育产品前，您通常花费多长时间进行考察和比较？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

视产品而定，没有固定时间

Q4:请对以下因素在您决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：产品/课程的教学效果与口碑

分数

标签

Q5:请对以下因素在您决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：师资力量与教师资质

分数

标签

Q6:请对以下因素在您决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：价格与性价比

分数

标签

Q7:请对以下因素在您决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：上课时间与地点的便利性（含在线课程的灵活性）

分数

标签

Q8:请对以下因素在您决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：品牌知名度与信誉

分数

标签

Q9:请对以下因素在您决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：课程体系与内容的科学性、系统性

分数

标签

Q10:请对以下因素在您决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：售后服务与退换政策

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道获取教育产品的信息？（可多选）

亲朋好友推荐

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下广告/传单

教育类展会/讲座

学校/老师推荐

电商平台（如天猫、京东）

垂直教育平台/APP

其他

Q12:在获取信息的渠道中，哪一个对您的最终决策影响最大？

亲朋好友推荐

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下广告/传单

教育类展会/讲座

学校/老师推荐

电商平台（如天猫、京东）

垂直教育平台/APP

其他

Q13:您是否愿意为“免费试听课/体验课”支付少量押金或进行身份验证？

非常愿意，这能筛选出更真实的用户

比较愿意，可以接受

不太愿意，更喜欢完全免费的体验

完全不愿意

视产品而定

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过的主要教育产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:在做出购买决定前的最后阶段，哪些因素最可能让您犹豫或放弃购买？（可多选）

发现负面评价或投诉

价格超出预算

合同条款复杂或有隐性消费

试听/体验效果未达预期

销售人员过度推销带来压力

孩子/本人兴趣不高

时间安排无法协调

其他

Q16:您更倾向于哪种付费模式？

一次性付清长期课程费用

按季度/学期分期付费

按月订阅付费

按次/课时付费

无所谓，更看重产品本身

Q17:购买后，您最关注哪些方面的跟进服务？

定期的学习效果反馈与评估

教师与家长的沟通机制

课程内容的持续更新

灵活的调课/补课政策

会员专属活动或增值服务

Q18:在您过往的购买经历中，最让您满意的一次教育产品消费体验是什么？请简要描述原因。

填空1

Q19:对于教育产品提供商，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

教育产品购买决策因素调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育产品购买决策因素的深度调研解决方案。帮助您分析核心考量因素、评估信息渠道影响、洞察用户付费偏好，适合教育机构、市场研究团队和产品经理优化产品策略。

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