教育产品购买决策因素与福利满意度调查

Q1:您在过去一年内是否购买过任何付费教育产品或服务？

Q2:在您选择购买某一教育产品时，以下哪些是您最核心的决策因素？（请选择最重要的3-5项）

Q3:在决策过程中，您认为哪个信息来源对您的影响最大？

Q4:请对“价格透明度”（如清晰标明总价、无隐藏费用）在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

Q5:您更倾向于哪种付费模式？

Q6:购买后，教育机构提供的哪些“福利”或“增值服务”对您的学习体验提升最有帮助？（可多选）

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过的主要教育产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:请对您最近购买的主要教育产品的“实际效果与宣传的符合程度”进行满意度评分（1-5分，1为非常不符合，5为非常符合）

Q9:您认为当前教育产品提供的福利中，最普遍缺失的是哪一类？

Q10:如果教育机构推出新的会员体系，包含以下权益，哪些会吸引您加入或续费？（可多选）

Q11:您通常通过什么渠道完成教育产品的购买支付？

Q12:请对您最近一次购买教育产品过程中的“支付流程便捷性”进行评分（1-5分，1为非常不便，5为非常便捷）

Q13:在购买高价（例如，单价超过5000元）教育产品时，您最担心的风险是什么？

Q14:请描述一次您认为非常满意或非常不满意的教育产品购买经历，并简要说明原因。

Q15:未来一年，您是否有计划为自己或家人购买新的付费教育产品？

Q16:为了提升您的购买信心和满意度，您最希望教育机构在哪些方面做出改进？（可多选）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的身份是？

Q19:您个人年均用于购买教育产品/服务的预算大致在什么范围？