教育品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！为了持续优化我们的会员活动体验，诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于内部研究，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一次参与我品牌（如：XX教育）的会员或忠诚度活动是在什么时候？

过去1个月内

过去1-3个月内

过去3-6个月内

超过6个月前

从未参与过

Q2:您是通过哪些渠道了解到我品牌近期举办的忠诚度活动？（可多选）

品牌官方App/小程序

微信公众号/服务号

短信通知

电子邮件

老师/课程顾问告知

社交媒体（如微博、小红书）

朋友/同学推荐

其他

Q3:您参与本次活动的主要动机是什么？

获得课程/产品折扣或优惠

兑换积分或礼品

获取独家学习资料或内容

参与有趣的互动或挑战

支持喜欢的品牌

其他

Q4:请对本次活动的整体吸引力进行评分（1分表示非常无趣，5分表示非常吸引人）。

分数

标签

Q5:本次活动规则的清晰度和易懂程度如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

有些模糊

非常复杂难懂

Q6:您认为本次活动的参与门槛（如积分要求、任务难度）如何？

非常低，轻松参与

比较合理

一般

有些偏高

非常高，难以完成

Q7:您对活动奖励（如优惠券、礼品、积分等）的价值感满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您有多大可能向朋友或同学推荐参与我品牌的忠诚度活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:本次活动在哪些方面给您留下了较好的印象？（可多选）

活动创意新颖

奖励丰厚实用

互动体验有趣

品牌沟通亲切

操作流程顺畅

没有留下特别印象

其他

Q10:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动宣传力度

活动规则设计

奖励兑换流程

活动页面/界面体验

客服支持响应

奖励的吸引力和价值

其他

Q11:参与本次活动后，您对我品牌的好感度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q12:本次活动是否增强了您继续使用我品牌课程或产品的意愿？

显著增强

略有增强

没有影响

略有减弱

显著减弱

Q13:与您了解的其他教育品牌相比，您认为我品牌的忠诚度活动处于什么水平？

领先水平，很有特色

中等偏上，表现不错

中等水平，大同小异

中等偏下，有待加强

不了解其他品牌活动

Q14:您未来希望看到哪些类型的忠诚度活动？（请选择最期待的一项）

积分兑换课程/实物

学习打卡挑战赛

老学员专属折扣

知识分享/征文活动

线下会员沙龙/讲座

联名跨界合作活动

Q15:请对本次活动中，品牌与您的沟通和互动体验进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q16:您的身份是？

在读学员

学员家长

已结业学员

潜在客户（了解中）

其他

Q17:您使用我品牌的核心产品或服务时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q18:关于未来的品牌忠诚度活动，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

教育品牌忠诚度活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估教育品牌忠诚度活动的效果。帮助您收集用户反馈、量化活动吸引力、识别改进方向，适合教育机构优化会员体验并提升品牌粘性。

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