教育产品功能需求与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于教育产品功能需求与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，更好地满足用户需求。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前使用教育产品的主要身份是？

学生

教师/讲师

家长

教育机构管理者

终身学习者/自学者

其他

Q2:您最常使用哪一类教育产品？

K12学科辅导类

语言学习类

职业技能培训类

考试考证类

素质教育/兴趣类

其他

Q3:您在选择或使用一款教育产品时，最看重哪些方面？

课程内容质量

教师/讲师水平

产品价格/性价比

学习体验与互动性

学习效果追踪与反馈

平台的稳定性与流畅度

社区或学习氛围

其他

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前主要使用的教育产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为当前教育产品在“个性化学习路径推荐”方面的表现如何？

非常出色，能精准匹配我的需求

比较好，基本能满足需求

一般，有待改进

比较差，推荐不准确

几乎没有此功能

Q6:您对教育产品中“学习进度与数据可视化”（如学习报告、知识图谱）功能的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您希望教育产品在“互动与反馈”方面增加或强化哪些功能？

实时在线答疑

AI智能批改与解析

学习社区/小组讨论

与老师/同学的即时语音/视频互动

学习成果分享与展示平台

游戏化激励与勋章系统

其他

Q8:您认为“AI助教”或“智能学习伙伴”功能对您的学习帮助大吗？

帮助非常大，是核心需求

有一定帮助，是加分项

帮助一般，可有可无

基本没有帮助

尚未体验过此类功能

Q9:请对您常用教育产品的“界面设计与操作便捷性”进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些设备使用教育产品？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/投影

其他

Q11:您能接受的单门系统课程（如为期3个月）的最高价格区间是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q12:您更倾向于哪种内容付费模式？

一次性买断课程

按月/季度/年订阅

按课时或章节购买

免费基础功能+增值服务付费

其他

Q13:如果教育产品提供“家长监护”或“学情同步”功能，您希望它具体包含哪些信息？（若非家长或教师，请填写“不适用”）

填空1

Q14:您对教育产品中“防沉迷”或“健康使用提醒”功能的态度是？

非常必要，应强制设置

比较必要，可作为可选功能

无所谓

不太必要，可能影响体验

完全反对

Q15:您希望通过教育产品获得哪些附加价值或服务？

职业规划与就业指导

学习社群与人脉拓展

证书/学分认证

线下活动或实践机会

与知名机构/专家的联动资源

其他

Q16:当遇到产品使用问题时，您首选的解决渠道是？

在线客服/人工客服

帮助中心/FAQ文档

用户社区寻求帮助

直接联系授课老师

放弃使用或自行摸索

Q17:请对您常用教育产品的“客户服务响应速度与质量”进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q18:请描述一次您在使用某教育产品时最满意的体验或功能。

填空1

Q19:请描述一次您在使用某教育产品时最不满意的体验，并说明原因。

填空1

Q20:未来一年，您希望在哪些领域进行学习或提升？

专业知识与技能

语言能力

通识素养/思维能力

兴趣爱好

健康与生活

职场软技能

其他

Q21:您是否愿意参与新功能的早期测试或提供深度反馈，以换取产品优惠或特权？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q22:对于教育产品的未来发展，您还有哪些其他的功能需求或建议？

填空1

教育产品功能需求与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供教育产品功能需求与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您收集用户身份偏好、评估功能满意度、挖掘未来需求，适合在线教育平台、产品经理和教研团队优化产品设计。

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