教育产品功能需求与福利满意度调查

教育产品功能需求与福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们教育产品的功能需求以及对现有福利的满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是以下哪种身份？

学生

家长

教师/教育工作者

机构管理者

其他

Q2:您使用本教育产品的主要目的是什么？

系统学习知识

完成作业/任务

查找资料/答疑

教学/备课辅助

其他

Q3:请对产品整体的易用性（界面友好、操作简便）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:您认为当前产品最需要改进或增加哪些功能？（可多选）

个性化学习路径推荐

更丰富的互动练习/题库

实时在线答疑/辅导

学习进度可视化报告

家长/教师协同管理功能

移动端App功能优化

社区/学习小组功能

其他

Q5:您对产品内容的更新频率是否满意？

非常满意，更新及时且质量高

比较满意，基本能满足需求

一般，更新速度或内容有待提升

不太满意，更新缓慢

非常不满意

Q6:请对产品的技术稳定性（如加载速度、系统崩溃频率）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您最看重教育产品提供的哪些福利或增值服务？（可多选）

免费试用期/体验课

定期优惠券/折扣

积分兑换礼品

会员专属内容/活动

学习成就证书/勋章

优先客服支持

其他

Q8:您对当前福利政策的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:如果请您推荐一项最希望新增的福利，会是什么？请简要说明。

填空1

Q10:您有多大可能将本产品推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您通常通过什么渠道了解我们的产品更新或福利活动？

产品内通知

官方微信公众号/小程序

短信/邮件

客服人员告知

朋友推荐

其他渠道

Q12:请对客服/售后服务的响应速度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q13:您认为哪些因素最能影响您对产品的持续使用意愿？（可多选）

学习效果提升明显

产品价格合理

功能强大且易用

服务与福利到位

品牌口碑好

其他

Q14:与市场上同类产品相比，您认为我们的优势主要体现在？

功能更全面

内容质量更高

价格更具竞争力

服务/福利更好

用户体验更优

无明显优势

Q15:对于提升您的整体满意度和忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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