教育服务质量满意度调查

教育服务质量满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于教育服务质量的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，提供更优质的教育服务体验。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您在本教育机构中的身份是？

学生

学生家长

教师/员工

其他

Q2:您主要参与或接触的是哪一阶段的教育服务？

学前教育

小学教育

初中教育

高中教育

高等教育（大学及以上）

职业/技能培训

其他

Q3:请对您所接触的教学/授课质量进行总体评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为教师在哪些方面做得比较好？（可多选）

专业知识扎实

教学方法生动有趣

课堂互动充分

课后辅导及时

对学生有耐心和责任心

公平对待每一位学生

其他

Q5:请对教学设施与学习环境（如教室、实验室、图书馆、网络等）的满意度进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为课程内容的设置是否与您的学习目标或期望相匹配？

完全匹配

大部分匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q7:请对学校/机构提供的管理服务（如教务安排、学籍管理、后勤保障等）的满意度进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您通过哪些渠道获取学校/机构的信息或进行沟通？（可多选）

官方网站/APP

微信公众号/小程序

班级微信群/QQ群

电话联系

线下家长会/座谈会

电子邮件

其他

Q9:您认为学校/机构的信息发布与沟通渠道是否畅通、及时？

非常畅通及时

比较畅通及时

一般

不太畅通及时

非常不畅通及时

Q10:您有多大可能向您的亲友推荐我们学校/机构的教育服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q11:请对学校/机构组织的课外活动、社团活动或家校互动活动的丰富性与质量进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:与您的付出（时间、精力、费用等）相比，您认为所获得的教育服务价值如何？

物超所值

基本等值

不太等值

很不值

Q13:您认为学校/机构在哪些方面最需要改进？（可多选）

提升师资水平

改善教学设施

优化课程设置

加强管理效率与服务态度

增加家校沟通

丰富课外活动

调整收费标准或提供更多资助

其他

Q14:综合考虑所有方面，您对当前教育服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于进一步提升我校/机构的教育服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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