教育满意度评价舆情监测调研问卷

Q1:您目前或最近接受的教育服务类型是？

Q2:您是该教育服务的？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您正在评价的这项教育服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：教学质量与效果

Q5:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：课程内容的丰富性与实用性

Q6:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：教师/导师的专业水平与责任心

Q7:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：学习环境与设施（包括线上平台体验）

Q8:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：管理与服务的响应效率

Q9:您主要通过哪些渠道了解或讨论该教育服务的相关信息？（可多选）

Q10:在过去半年内，您是否在公开网络平台（如社交媒体、点评网站）看到过关于该服务的负面评价或讨论？

Q11:如果您看到过负面评价，主要涉及哪些方面？（可多选）

Q12:您认为该教育服务方对负面舆情的回应和处理态度如何？

Q13:与同类教育服务相比，您认为其性价比如何？

Q14:您对该教育服务的未来发展信心如何？

Q15:您认为该教育服务最需要改进的领域是？（可多选）

Q16:请分享一次您印象最深刻（无论正面或负面）的与该教育服务相关的具体经历或事件。

Q17:您是否愿意在未来接受我们的进一步回访，以深入探讨您的建议？

Q18:（若选“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱或电话），此项为可选。