教育推荐意愿用户体验调查 - 问卷调查调研模板

教育推荐意愿用户体验调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对教育推荐服务的真实体验与看法，以帮助我们优化服务。问卷为匿名填写，预计耗时5-8分钟，您的回答将对我们至关重要。

Q1:在过去一年中，您是否主动寻找或使用过在线教育平台/课程推荐服务？（如平台推荐课程、朋友推荐、社交媒体推荐等）

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您通常通过什么渠道获取教育课程或学习资源的推荐信息？

综合教育平台（如Coursera, edX, 中国大学MOOC等）

垂直领域平台（如编程、设计、语言学习等特定平台）

社交媒体（如小红书、知乎、B站等）

搜索引擎

朋友/同事/老师推荐

邮件/短信营销

Q3:请对您最近一次使用的教育推荐服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大意愿向您的朋友或同事推荐您最近使用的这个教育推荐服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:一个理想的教育推荐服务，哪些因素对您来说最为重要？

推荐内容与我的学习目标高度相关

推荐内容的质量和口碑有保障

推荐算法能理解我的兴趣和水平

推荐信息的呈现清晰易懂（如课程大纲、讲师、价格）

推荐结果多样化，能拓宽我的选择视野

有明确的用户评价和成功案例参考

推荐过程便捷，无需复杂操作

Q6:您认为当前教育推荐服务最需要改进的方面是什么？

推荐的精准度（更符合我的真实需求）

推荐内容的丰富度与更新速度

用户界面的友好度与交互体验

个性化设置选项（如屏蔽/偏好设置）

推荐结果的透明度（解释为何推荐此内容）

隐私保护与数据安全

Q7:当您看到一条课程推荐时，通常会如何进一步了解？

立即点击查看课程详情页

先搜索该课程或讲师的评价

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Q8:您更倾向于接受哪种形式的推荐？

系统根据我的浏览/学习历史自动推荐

基于我明确填写的兴趣标签进行推荐

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