教育推荐意愿舆情监测调研问卷

教育推荐意愿舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育推荐意愿的舆情监测调研，旨在了解公众对不同教育机构/产品的推荐意愿及其影响因素。您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所处的身份是？

学生

家长

教育从业者（教师/机构员工等）

其他

Q2:在过去一年中，您是否主动向他人推荐过任何教育机构、课程、学习平台或教育产品？

是，推荐过

否，从未推荐

Q3:您最有可能在什么情况下向他人推荐教育产品/服务？（可多选）

亲友主动询问建议时

看到亲友有明确的教育需求时

在社交媒体/朋友圈分享个人成功体验时

参与线上/线下教育话题讨论时

收到机构/平台的奖励激励时

其他

Q4:总体而言，您对当前市场上主流教育机构/产品的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:基于您最近的了解或体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐您所接触过的教育机构/产品？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）

选项1

Q6:影响您推荐意愿的最主要因素有哪些？（请选择最重要的3项）

教学质量与效果

师资力量

课程内容与设计

价格与性价比

品牌口碑与信誉

服务体验（如咨询、售后）

学习平台/工具的易用性

亲友/社交圈的评价

广告宣传与营销

其他

Q7:您认为哪种类型的教育信息（如来自机构、老师、已使用者等）对您的推荐决策影响最大？

官方机构发布的信息

专业教师/专家的评价

已使用过的学员/家长评价

社交媒体上的普通用户分享

亲友的亲身经历与口碑

不确定/都差不多

Q8:您通常通过哪些渠道获取教育机构/产品的评价信息？

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

专业教育论坛/社区

亲友推荐/口口相传

机构官方网站/APP

短视频平台（如抖音、快手）

其他

Q9:当您在社交媒体上看到关于某个教育产品的负面评价时，您会？

完全相信，并放弃考虑该产品

会参考，但会结合更多信息判断

不太在意，认为是个别现象

主动去核实信息的真实性

Q10:您认为当前教育机构/产品在“透明公开用户真实评价”方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:您认为哪些措施能有效提升您对教育产品的推荐意愿？（可多选）

提供免费试听/体验课

展示更多学员的真实学习成果案例

建立更完善的售后与问题解决机制

价格更透明，无隐形消费

增加与教师/专家的直接互动机会

推出老用户推荐奖励计划

其他

Q12:相较于线上教育产品，您对线下实体教育机构的推荐意愿通常？

更强

更弱

差不多

视具体产品而定，无法比较

Q13:请回忆一次您印象最深刻的“被推荐”或“推荐他人”教育产品的经历，并简要描述是什么促使您做出了（接受或给出）推荐？

填空1

Q14:未来半年，您是否有计划为自己或家人选择新的教育产品/服务？

是，已有明确计划

是，正在观望和比较

否，暂无计划

不确定

Q15:对于教育机构如何更好地建立口碑、赢得用户主动推荐，您还有什么其他建议或看法？

填空1

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