教育认知程度客户满意度调查

Q1:您是我们教育服务的哪一类客户？

Q2:您使用我们教育产品或服务的时间有多长？

Q3:您主要通过何种渠道了解到我们的教育服务？

Q4:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育服务？

Q5:请对我们提供的教育内容（如课程、资料）的丰富性和前沿性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对我们提供的教学或学习工具的易用性和功能性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您认为我们的服务在哪些方面最能提升您的教育认知？（可多选）

Q8:您认为我们提供的服务与信息，与您自身的教育需求或目标的匹配度如何？

Q9:您更倾向于通过哪些形式获取教育认知提升内容？（可多选）

Q10:请对我们客户服务（如咨询、答疑）的响应速度与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为我们的定价策略（如课程费用、会员费）是否合理？

Q12:您希望我们未来在哪些领域增加或深化教育内容？（可多选）

Q13:与市场上同类教育服务相比，您认为我们的核心优势在于？

Q14:请对我们平台/产品的整体稳定性与流畅度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:基于您目前的体验，您未来继续使用或购买我们服务的意愿如何？

Q16:您认为我们在提升用户教育认知方面，最需要改进的一点是什么？请具体说明。

Q17:您通常通过哪些渠道关注教育资讯或学习新知识？（可多选）

Q18:您认为“终身学习”或持续提升教育认知在您个人发展中的重要性如何？

Q19:请对我们本次调查问卷的设计与体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q20:请留下您对我们的其他任何意见、建议或期望。