教育使用障碍问卷调查

Q1:您最常使用的教育产品/服务类型是？

Q2:您使用该教育产品/服务的频率是？

Q3:您在使用教育产品时，主要的学习目标是什么？（可多选）

Q4:总体而言，您认为当前使用的教育产品/服务容易上手吗？

Q5:您在使用过程中，遇到过哪些技术或操作层面的障碍？（可多选）

Q6:产品内的导航和功能指引是否清晰，能帮助您快速找到需要的内容？

Q7:课程内容或学习材料的呈现方式（如文字、视频、互动模块）是否易于理解和吸收？

Q8:在学习互动方面，您遇到过哪些障碍？（可多选）

Q9:该产品提供的学习进度跟踪与学习数据反馈（如学习报告、成就系统）对您有帮助吗？

Q10:您认为哪些因素可能构成您持续使用的障碍？（可多选）

Q11:当您遇到使用问题时，通常如何解决？

Q12:您对客服或技术支持服务的满意度如何？

Q13:从辅助功能（如视力、听力障碍支持）和个性化设置角度看，您认为产品有哪些不足？（可多选）

Q14:与传统的线下教育相比，您认为当前使用的在线教育产品最大的优势是什么？

Q15:与传统的线下教育相比，您认为当前使用的在线教育产品最大的劣势或障碍是什么？

Q16:如果0分代表“毫无帮助”，10分代表“帮助极大”，您认为该教育产品对您达成学习目标的帮助程度是？

Q17:综合考虑所有因素，您未来继续使用该教育产品/服务的意愿如何？

Q18:为了提升您的使用体验，请提出您认为最重要的1-2项改进建议。

Q19:您的身份是？

Q20:您的年龄段是？