教育便捷性评价市场调研问卷

Q1:您目前使用教育产品/服务的主要身份是？

Q2:您在过去一年中，平均每周使用在线教育平台或工具的频率是？

Q3:您通常通过哪种设备访问教育内容或服务？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前主要使用的教育产品/服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您在选择一个教育平台或课程时，最看重哪些方面的便捷性？（最多可选3项）

Q6:请对您常用教育平台的【课程查找与筛选功能】的便捷性进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷）

Q7:您在使用教育产品时，遇到技术问题（如卡顿、闪退、无法播放）的频率如何？

Q8:当您遇到操作困难或疑问时，通常通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）

Q9:请对您常用教育平台的【客服或帮助系统响应与解决问题的效率】进行评分。（1分表示“效率很低”，5分表示“效率很高”）

Q10:您认为当前教育产品在“随时随地学习”方面的表现如何？

Q11:您希望教育产品在哪些方面进一步提升便捷性？（最多可选3项）

Q12:您是否愿意为获得更极致、更便捷的教育体验（如无广告、专属客服、高级功能）支付额外费用？

Q13:请描述一次您认为【最便捷】的教育产品使用经历，是什么让您觉得特别方便？

Q14:请描述一次您认为【最不便】的教育产品使用经历，具体遇到了什么困难？

Q15:相较于1-2年前，您感觉目前市场上教育产品的整体便捷性有何变化？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前所在的地区是？

Q18:对于未来教育产品的发展，您还有哪些关于提升便捷性的建议或期待？