教育便捷性评价竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育类产品/服务便捷性的市场调研，旨在了解不同竞品的用户体验。本问卷完全匿名，大约需要5-8分钟完成。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，感谢您的参与！

Q1:在过去半年内，您最常使用或接触的在线教育类产品/服务是什么？

学科辅导类APP/网站（如猿辅导、作业帮）

语言学习类APP/网站（如多邻国、开言英语）

职业技能提升平台（如中国大学MOOC、腾讯课堂）

知识付费/轻课程平台（如得到、喜马拉雅）

K12学校官方平台/家校沟通APP

其他

Q2:您使用该产品/服务的主要身份是？

学生

家长

在职学习者/自我提升者

教师/教育工作者

其他

Q3:您通常通过什么设备访问该教育产品/服务？

手机APP

平板电脑

电脑网页

多种设备混合使用

Q4:请为该产品/服务的【注册/登录流程便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请为该产品/服务的【课程/内容查找与筛选便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请为该产品/服务的【课程购买/报名支付流程便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请为该产品/服务的【学习界面与操作流畅度】打分（1分非常卡顿/混乱，5分非常流畅/清晰）

分数

标签

Q8:请为该产品/服务的【课后练习/作业提交便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请为该产品/服务的【学习进度记录与查看便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:请为该产品/服务的【师生互动/答疑渠道便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您认为该产品/服务在便捷性方面，哪些功能做得比较出色？（可多选）

一键登录/第三方账号关联

智能课程推荐

清晰的目录与学习路径

离线下载观看

学习提醒与进度推送

多端同步学习记录

便捷的支付方式

高效的客服与反馈渠道

其他

Q12:您在使用过程中，遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）

界面复杂，找不到所需功能

操作步骤繁琐

加载速度慢，卡顿

不同设备间数据不同步

支付流程复杂或失败

客服响应慢，解决问题难

通知/提醒过多或无效

几乎没有遇到问题

其他

Q13:与其他同类竞品相比，您认为该产品/服务的整体便捷性处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

未使用过其他竞品

Q14:如果请您向该产品/服务的开发团队提一个关于提升便捷性的建议，您会说什么？

填空1

Q15:您是否愿意为了更好的便捷性体验（如更流畅的操作、更智能的推荐）而接受适度的付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:基于整体的便捷性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款教育产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

教育便捷性评价竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育产品便捷性竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估登录流程、分析课程查找效率、测量支付便捷性，适合产品经理、市场研究员和在线教育平台优化产品体验与市场竞争力。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

教育便捷性评价竞品调研问卷

相关推荐