教育便捷性评价与绩效满意度调查

Q1:您使用或接触的教育服务主要属于哪个阶段？

Q2:您通常通过哪种主要方式接触或使用这些教育服务？

Q3:请对您使用的主要教育服务/平台的总体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

Q4:在便捷性方面，您认为以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q5:在便捷性方面，您认为当前最需要改进的是哪些环节？（可多选）

Q6:您认为当前教育服务的便捷性对您的学习或教学效果产生了怎样的影响？

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这项教育服务/平台？

Q8:您对当前教育服务提供的学习资源（如课件、资料、题库）的质量满意度如何？

Q9:您对教师/讲师的教学水平与专业能力的满意度如何？

Q10:您对教育服务提供方的服务响应速度（如咨询、答疑、处理问题）满意度如何？

Q11:请对您所接受的教育服务的整体性价比进行评分（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）。

Q12:与您的期望相比，当前教育服务的整体绩效表现如何？

Q13:哪些因素最能提升您对教育服务的满意度？（可多选）

Q14:对于提升教育服务的便捷性与整体绩效，您最重要的建议是什么？

Q15:基于您目前的体验，未来您是否愿意继续使用或购买该教育服务？