教育安全性评价客户满意度调查

教育安全性评价客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续提升我们的教育安全性评价服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，调查大约需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是与我们合作的教育机构类型是？

幼儿园

小学

中学

大学/高职院校

教育培训机构

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到我们的教育安全性评价服务的？

同行推荐

网络搜索

行业会议/展会

官方宣传

其他

Q3:您对我们本次安全性评价的整体流程安排是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:请为我们的评价专家的专业能力（如知识储备、现场勘查技能、标准理解）打分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q5:请为我们的服务团队（如项目经理、客服人员）的沟通效率与响应速度打分（1-5分）。

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大意愿将我们的教育安全性评价服务推荐给其他同行或合作伙伴？

选项1

Q7:您认为我们提供的评价报告在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

风险点识别清晰

整改建议具体可行

法律法规引用准确

图文并茂，易于理解

数据支撑充分

格式规范专业

Q8:您认为我们出具评价报告的时效性如何？

非常及时，远超预期

比较及时，符合合同约定

一般，在约定时间内

略有延迟，但可接受

严重延迟，影响工作

Q9:在评价服务过程中，我们的专家是否充分听取了贵方的意见和说明？

非常充分，沟通顺畅

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q10:您希望我们在未来的服务中，在哪些方面进行加强或改进？（可多选）

缩短服务周期

提供更详细的现场指导

增加后续的跟踪回访服务

提供定制化的安全培训

优化报告模板与呈现方式

降低服务费用

加强线上服务平台功能

Q11:您认为我们的服务收费与所提供的价值相比是否合理？

物超所值

基本合理

价格偏高

价格过高

不清楚

Q12:请描述一个本次服务过程中让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体事例或细节。

填空1

Q13:基于本次合作体验，您未来是否愿意继续选择我们的服务？

非常愿意，会优先考虑

愿意，会作为备选之一

不确定，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升校园/教育机构的安全性，除了我们的评价服务外，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

Q15:您对我们提供的合同、发票等商务流程的规范性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:请为我们服务的总体性价比打分（1-5分）。

分数

标签

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