教育购物渠道偏好竞品调研问卷

Q1:您在过去一年内，是否购买过任何教育类产品或服务（如在线课程、辅导书籍、学习App会员、教具等）？

Q2:您通常购买哪些类型的教育产品或服务？（可多选）

Q3:您获取教育产品信息最主要的渠道是？

Q4:您最终完成购买时，最常使用哪些渠道？（可多选）

Q5:在综合电商平台（如淘宝、京东）购买教育产品时，您最看重的是？

Q6:在垂直教育平台或机构官网购买时，您最主要的考虑因素是？

Q7:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的教育购物渠道的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:请对您最常用的教育购物渠道的“价格透明度”（如是否清晰标价、有无隐藏费用）进行评分。

Q9:请对您最常用的教育购物渠道的“售后服务体验”（如退换货、课程退款、客服响应）进行评分。

Q10:请对您最常用的教育购物渠道的“发现优质内容的便捷性”进行评分。

Q11:哪些因素会促使您在一个新渠道尝试购买教育产品？（可多选）

Q12:您更倾向于购买单次课程/产品，还是订阅制/会员制的长期服务？

Q13:在决策过程中，您会通过哪些方式验证教育产品的质量？（可多选）

Q14:您认为当前常用的教育购物渠道，最需要改进的方面是？

Q15:您是否曾因为购物渠道的体验问题（如支付复杂、客服差、虚假宣传）而放弃购买某教育产品？

Q16:请列举1-2个您认为在体验上做得比较好的教育产品购买平台或渠道，并简要说明原因。

Q17:请列举1-2个您认为有待改进的教育产品购买平台或渠道，并简要说明原因。

Q18:未来一年，您预计在家庭教育产品/服务上的支出会如何变化？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前所处的身份是？