教育购物渠道偏好与广告效果调查问卷

教育购物渠道偏好与广告效果调查问卷

您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务购物渠道偏好与广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否为自己或家人购买过教育相关的产品或服务（如课程、教材、学习工具、培训等）？

是，购买过

否，没有购买过

Q2:您通常通过哪些渠道了解教育产品/服务的信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东、当当）

教育机构官方网站/APP

朋友/家人/同事推荐

线下广告（如地铁、公交、电梯广告）

线上信息流广告（如APP内推送的广告）

教育类垂直网站/论坛

其他

Q3:在以上所有渠道中，哪个是您最信赖的信息来源？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东、当当）

教育机构官方网站/APP

朋友/家人/同事推荐

线下广告（如地铁、公交、电梯广告）

线上信息流广告（如APP内推送的广告）

教育类垂直网站/论坛

其他

Q4:您最终完成购买教育产品/服务时，最常使用的渠道是？

教育机构官方渠道（官网/APP/线下门店）

大型综合电商平台（淘宝、京东等）

垂直教育电商平台

通过社交媒体内嵌的链接/小程序

通过熟人推荐直接联系

其他

Q5:请对“教育机构官方渠道（官网/APP）”的购物体验进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对“大型综合电商平台（淘宝、京东等）”的购物体验进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在选择官方渠道或电商平台时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠与折扣力度

产品/课程信息的全面性与真实性

支付安全与便捷性

售后服务保障（如退换课政策）

用户评价与口碑

品牌信誉与知名度

物流/开通速度

其他

Q8:社交媒体（如抖音、小红书）上的教育类广告或推荐内容，对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常直接促成购买

有一定影响，会让我进一步搜索了解

影响较小，仅作为参考信息之一

几乎没有影响，我会忽略这类广告

Q9:社交媒体上哪种形式的教育广告/内容更能吸引您的注意？（可多选）

用户真实体验分享（笔记、视频）

名师/专家讲解片段

限时优惠/团购活动预告

知识干货类短视频

直播课程试听或带货

趣味互动测试或挑战

其他

Q10:您认为目前线上教育广告（如信息流、短视频广告）最需要改进的地方是？

广告内容真实性，减少夸大宣传

广告推送的精准度，更符合我的需求

广告形式的创意与趣味性

提供更便捷的咨询或试用入口

增强用户评价的展示

其他

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买教育产品/服务的渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您未来更倾向于通过哪种主要渠道购买教育产品/服务？

回归线下实体机构/书店

更依赖官方直营渠道

更依赖大型电商平台

更依赖社交媒体内的交易闭环

视具体产品和优惠情况而定，没有固定偏好

Q13:您希望教育产品/服务提供商在营销和渠道方面提供哪些额外价值？（可多选）

更丰富的免费试听/试用体验

老学员专属优惠与续费福利

更透明的价格体系与对比工具

学习社群或学伴服务

购买后持续的学习进度跟踪与反馈

积分兑换或会员成长体系

其他

Q14:请分享一次让您印象深刻的（无论好坏）通过线上渠道购买教育产品/服务的经历，及其原因。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前扮演的购买决策角色主要是？

为自己购买

为子女（K12阶段）购买

为子女（大学及以上）购买

为其他家庭成员购买

为企业/团队采购

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