教育购物渠道偏好与口碑调研

Q1:在过去一年中，您是否为自己或家人购买过教育类产品/服务（如课程、教辅、学习工具、培训等）？

Q2:您主要通过哪些渠道了解教育产品/服务的信息？（可多选）

Q3:在最终做出购买决策时，哪个渠道的信息对您的影响最大？

Q4:您更倾向于在哪个渠道完成教育产品的最终购买？

Q5:请对您主要使用的线上购买渠道（如电商平台、品牌官网）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您主要使用的线下购买渠道（如实体店、教育机构）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在选择线上购买渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q8:在选择线下购买渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q9:您认为，线上渠道与线下渠道相比，最主要的优势是什么？

Q10:您认为，线下渠道与线上渠道相比，最主要的优势是什么？

Q11:您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买教育产品/服务的渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:当您对一次教育购物体验感到满意时，您通常会通过哪些方式进行分享或推荐？（可多选）

Q13:当您对一次教育购物体验感到不满意时，您通常会采取哪些行动？（可多选）

Q14:在做出教育消费决策前，您会花多长时间进行信息搜集和比较？

Q15:您认为哪类人群（KOL）对您选择教育产品的影响最大？

Q16:您在选择教育产品/服务时，最大的顾虑或担忧是什么？

Q17:您未来在教育产品消费上，会更倾向于增加线上渠道还是线下渠道的投入？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的主要身份是？

Q20:对于教育产品/服务的购物渠道发展，您还有什么其他建议或期待？