教育通勤方式服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于教育机构通勤方式服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为您提供更安全、便捷、舒适的出行体验。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是教育机构中的哪一类角色？

学生

学生家长

教师/教职员工

学校行政管理人员

Q2:您通常使用哪种通勤方式往返教育机构？

校车/校巴

公共汽车/地铁

私家车接送

步行/自行车

网约车/出租车

其他

Q3:您使用该通勤方式的频率是？

每天

每周3-5天

每周1-2天

偶尔

Q4:您单程的通勤时间通常在？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:请对当前通勤方式的【准时性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对当前通勤方式的【安全性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对当前通勤方式的【舒适度（如拥挤程度、卫生状况）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对当前通勤方式的【便利性（如站点设置、换乘便捷度）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对当前通勤方式的【费用合理性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前通勤服务在哪些方面有待改进？（可多选）

提高准点率

增加班次/运力

改善车辆/设施卫生

提升司机/服务人员态度

优化线路与停靠点

降低费用

加强安全措施（如监控、安全带）

提供实时位置查询

其他

Q11:您是否了解或使用过学校/机构提供的定制化通勤服务（如特定线路校车）？

是，正在使用

是，了解但未使用

否，完全不了解

Q12:如果推出更灵活、可定制的通勤服务（如按需预约、拼车等），您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

可能会尝试

不确定

不太愿意尝试

Q13:总体而言，您有多大可能向同学/同事推荐您目前使用的这种通勤方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您通常通过哪些渠道获取通勤信息（如时刻表、延误通知）？（可多选）

学校/机构官方通知

手机APP/小程序

司机/服务人员告知

家长/同事群

公告栏

其他

Q15:恶劣天气（如暴雨、大雪）对您的通勤影响大吗？

影响非常大，经常导致迟到或无法出行

影响较大，但通常有备选方案

影响一般

几乎没有影响

Q16:对于改善教育通勤服务质量，您有什么具体的意见或建议？（如：希望增加什么服务、优化哪些流程等）

填空1

Q17:您认为在通勤过程中，哪一方的责任最为重要？

服务提供方（如车队公司）

教育机构管理方

家长/监护人的配合

学生/教职工自身的遵守

多方协同

Q18:您对通勤服务中的环保措施（如使用新能源车辆）的关注度如何？

非常关注，并会优先选择

比较关注

一般，不是主要考虑因素

不关注

Q19:通勤服务的质量是否会影响到您对教育机构的整体满意度？

是，影响非常大

是，有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q20:您希望未来通勤服务能整合哪些附加功能？（可多选）

车内Wi-Fi

在线学习/娱乐内容

实时安全监控与家长端查看

健康监测（如体温）

一键紧急求助

无接触支付

其他

Q21:您的性别？

男

女

不愿透露

Q22:您所处的教育阶段是？

幼儿园

小学

初中

高中

大学及以上

其他

教育通勤方式服务质量调查

介绍

本模板旨在收集教育机构通勤服务质量的反馈。帮助您评估准时性、分析安全性、优化舒适度，适合学校管理方和交通服务提供商提升学生及教职工的出行体验与满意度。

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