教育社区服务满意度与消费行为调研

教育社区服务满意度与消费行为调研

尊敬的社区成员，您好！我们正在进行一项关于教育社区服务满意度与消费行为的调研，旨在了解您的真实需求与感受，以便我们持续优化服务内容与体验。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名且所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前属于以下哪一类社区成员？

学生家长

学生本人

教育工作者（教师/培训师等）

社区运营/管理人员

其他关心教育的人士

Q2:您在过去一年内，使用本教育社区相关服务的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q3:您主要通过哪些渠道接触或使用本教育社区的服务？（可多选）

社区线下活动/讲座

微信公众号/小程序

官方网站/APP

家长/同学推荐

社交媒体（如微信群、微博）

其他

Q4:请对社区提供的教育资讯（如政策解读、学习方法等）质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区组织的线上线下活动（如讲座、工作坊、亲子活动等）的丰富性与组织水平进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能性向您的朋友或同事推荐我们教育社区的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您是否曾因本社区的服务或推荐而产生过教育相关的消费（如购买课程、书籍、参加付费活动等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

否，从未消费

Q8:如果您有过消费，主要消费在哪些方面？（可多选，若未消费请跳过）

在线课程/录播课

线下培训课程

教育类图书/资料

教育硬件/软件

亲子活动/研学营

教育咨询服务

其他

Q9:在决定进行教育消费时，本社区提供的评价、推荐或信息对您决策的影响程度是？

影响很大，是主要决策依据

有一定参考作用

影响很小，基本自行决定

完全没有影响

Q10:请对您在社区内进行咨询或寻求帮助时，得到的响应速度与专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前社区服务最需要改进的方面是？

信息内容的深度与准确性

活动组织的频率与质量

用户互动与社群氛围

个性化推荐与服务

线上线下服务的整合

其他

Q12:您希望未来社区增加哪些类型的服务或内容？（可多选）

更多专家一对一咨询

更丰富的免费体验课程

家长/学生成长社群

职业规划与升学指导

国际教育资讯

家庭教育方法分享

其他

Q13:您愿意为更高质量、更个性化的社区增值服务付费吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请留下您对本教育社区未来发展的具体意见或建议（选填）：

填空1

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