教育社区服务满意度与价格敏感度调查

您好!为持续优化我们的教育社区服务,特邀请您参与本次满意度与价格敏感度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求,感谢您的参与!

Q1:您目前使用本教育社区服务的主要身份是?

学生
家长
教师/教育工作者
其他

Q2:您使用本教育社区服务的频率是?

每天
每周数次
每月数次
很少使用

Q3:请对教育社区平台的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为平台内容(如课程、文章、讨论)的质量如何?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q5:您最看重教育社区提供的哪些服务?(可多选)

优质课程资源
互动答疑社区
学习进度跟踪
个性化推荐
线下活动/讲座
其他

Q6:您认为平台的互动氛围(如社区讨论、问答)如何?

非常活跃友好
比较活跃
一般
不太活跃
非常冷清

Q7:您对平台客服或问题反馈渠道的响应速度和解决效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请对您在本平台获取的知识或技能提升效果进行评分(1分毫无帮助,5分帮助巨大)

分数
标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育社区服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您目前是否为平台的付费服务(如会员、课程)付费?

是,我是付费用户
否,我是免费用户

Q11:(针对付费用户)您认为当前付费服务的性价比如何?

物超所值
物有所值
一般
不太值
非常不值

Q12:(针对免费用户)如果平台推出新的付费功能,您的付费意愿如何?

非常愿意尝试
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q13:假设一项核心付费服务(如高级课程或会员)价格上涨10%,您的续费意愿会如何变化?

完全不影响,会继续付费
影响不大,可能会续费
会仔细考虑,可能不续费
有很大影响,很可能不续费
绝对不再续费

Q14:在什么情况下,您会更容易接受更高的服务价格?(可多选)

内容质量显著提升
增加独家名师或专家资源
提供更完善的个性化学习计划
增加线下实践或交流机会
提供权威认证或证书
其他

Q15:您能接受的月度会员服务最高价格区间是?

50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q16:您更倾向于哪种付费模式?(可多选)

月度/年度订阅制
按单门课程购买
按功能模块购买
积分/点数充值
完全免费,依靠广告

Q17:对于平台的付费服务,您最希望增加或改进的一项具体内容是什么?

填空1

Q18:与市场上其他同类教育社区相比,您认为我们的服务处于什么水平?

明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后

Q19:请留下您对教育社区未来发展的任何其他建议或期望:

填空1
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教育社区服务满意度与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供教育社区服务满意度与价格接受度的深度调研解决方案。帮助您评估用户体验、分析付费意愿、洞察价格敏感点,适合在线教育平台、内容服务商和社区运营者优化服务策略与定价模型。
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