教育压力来源客户满意度调查

Q1:您的身份是？

Q2:您目前所处的教育阶段是？

Q3:您认为当前主要的学业/教育压力来源是什么？（可多选）

Q4:请对您当前感受到的总体教育压力程度进行评分（1分表示压力很小，5分表示压力非常大）

Q5:为了缓解压力，您或您的孩子/学生目前采取了哪些方式？（可多选）

Q6:您是否曾使用过我们机构提供的教育咨询或减压服务？

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们机构的教育/减压服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:请对我们服务的专业性（如咨询师/导师资质、方案科学性）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对我们服务的有效性（如实际帮助缓解压力、提升学习效果）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请对我们服务的可及性（如预约方便、地点便利、费用合理）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:请对我们服务人员的态度与沟通进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您主要通过什么渠道了解到我们机构的？

Q13:您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

Q14:请描述一次我们服务让您印象最深刻的经历（正面或负面均可），或提出最希望我们解决的一个具体问题。

Q15:未来一年，您是否考虑继续使用或尝试我们的服务？

Q16:对于帮助青少年或家庭应对教育压力，您还有什么其他的建议或想法？