教育数字化转型认知服务质量调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于教育数字化转型认知服务质量的学术研究。本问卷旨在了解您对当前相关服务的认知与评价。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的身份是？

在校学生

教师/教育工作者

学校/教育机构管理人员

教育技术产品/服务提供方

学生家长

其他

Q2:您接触或使用教育数字化服务（如在线课程平台、智慧校园系统、数字教学资源等）的频率是？

每天使用

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q3:您认为，当前您所接触的教育数字化服务，其整体质量如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q4:从0到10分，您有多大意愿向同事或朋友推荐您正在使用的核心教育数字化服务？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q5:您认为，优质的教育数字化服务最应具备以下哪些特点？（可多选）

系统/平台运行稳定流畅

操作界面简单易用

教学内容/资源丰富优质

能有效支持个性化学习

数据安全与隐私保护到位

技术支持与客服响应及时

与现有教学流程融合度高

价格合理/性价比高

Q6:请对您主要使用的教育数字化服务的“技术稳定性”（如系统崩溃、卡顿、加载慢的频率）进行评分。

分数

标签

Q7:请对您主要使用的教育数字化服务的“内容/资源质量”（如专业性、准确性、更新及时性）进行评分。

分数

标签

Q8:请对您主要使用的教育数字化服务的“用户体验”（如界面设计、操作逻辑、交互友好度）进行评分。

分数

标签

Q9:请对您主要使用的教育数字化服务的“服务支持”（如客服响应、问题解决、培训指导）进行评分。

分数

标签

Q10:您认为当前教育数字化服务在满足您的核心需求方面做得如何？

完全不能满足

大部分不能满足

基本满足

大部分满足

完全满足

Q11:您在使用教育数字化服务过程中，遇到过哪些主要问题或挑战？（可多选）

网络或硬件条件限制

软件/平台操作复杂

数字资源质量参差不齐

缺乏有效的使用培训

数据安全担忧

与线下教学脱节

服务商技术支持不力

费用过高

未遇到明显问题

Q12:您认为，推动教育数字化转型成功最关键的因素是什么？

先进可靠的技术基础设施

优质丰富的数字化内容与资源

教师与学生的数字素养与意愿

学校管理层的支持与推动

合理的资金投入与商业模式

明确的政策引导与标准规范

Q13:您对人工智能（AI）技术在教育数字化中的应用（如智能辅导、学情分析、自适应学习等）持何种态度？

非常看好，是未来核心方向

比较看好，但需谨慎推进

中立观望

不太看好，存在诸多问题

非常不看好

Q14:请简要描述您心目中理想的“教育数字化服务”应该是什么样的？

填空1

Q15:未来一年，您预计自己在教育数字化服务上的使用投入（包括时间、精力或金钱）将如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您通常通过哪些渠道了解或选择教育数字化服务？（可多选）

学校/单位统一部署

同事/同学/朋友推荐

行业会议/学术活动

网络搜索与媒体评测

服务商主动推销

政府/教育部门推荐

其他

Q17:对于提升教育数字化转型的认知服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士

Q19:您所在的地区属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

教育数字化转型认知服务质量调查

介绍

本模板旨在提供评估教育数字化服务质量的标准化调研工具。帮助您收集用户反馈、分析服务体验、洞察核心需求，适合教育机构、服务商及研究人员提升服务质量与效能。

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