教育保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于教育保险购买意愿及服务满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，更好地满足您的需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您目前是否有子女？

有

无

Q2:您子女当前所处的教育阶段是？

学龄前

小学

初中

高中

大学及以上

不适用

Q3:您是否已经为子女的教育规划了专门的储蓄或投资？

是，已有详细规划

是，但尚未详细规划

否，但正在考虑

否，暂无计划

Q4:您是否了解过教育保险（或称教育金保险）这类产品？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行理财经理

亲友推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书等）

财经新闻/网站

其他

Q6:您认为子女未来高等教育（如大学及以上）所需资金，对您家庭而言压力如何？

压力非常大

压力较大

压力一般

压力较小

没有压力

Q7:您对通过保险产品来规划子女教育金的接受程度如何？

非常愿意接受，是重要的规划工具

比较愿意接受，可以作为一种选择

一般，持观望态度

不太愿意接受，更倾向其他方式

完全不愿意接受

Q8:如果您考虑购买教育保险，您最看重哪些功能或特点？（可多选）

强制储蓄，专款专用

确定的满期保险金给付

涵盖投保人（家长）的豁免保障

附带一定的健康或意外保障

分红或投资收益潜力

缴费灵活（如可追加、可缓交）

其他

Q9:您能接受的为子女教育进行长期储蓄/投资的年缴费金额大致在哪个区间？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q10:您认为理想的教育保险产品缴费期应为多长？

趸交（一次性缴清）

3-5年

10年

至子女18岁

其他

Q11:您是否曾购买过任何类型的保险产品（如寿险、健康险、意外险等）？

是

否

Q12:整体而言，您对当前保险行业的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q13:您有多大可能向亲友推荐您了解或购买过的保险公司的产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前保险公司在销售和服务环节，最需要改进哪些方面？（可多选）

产品条款清晰易懂

销售人员专业诚信，不误导

投保流程便捷高效

售后服务响应及时

理赔流程简单快捷

信息透明，无隐藏条款

其他

Q15:未来一年内，您为家庭或子女购买新保险产品的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q16:对于教育保险产品或保险服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您家庭的税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

Q19:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

教育保险购买意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供教育保险市场与客户满意度的深度调研解决方案。帮助您评估客户购买意愿、分析产品需求痛点、了解服务改进方向，适合保险公司、市场研究机构和金融顾问精准把握教育金保险市场动态与客户期望。

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