医疗健康使用习惯与用户体验调查

医疗健康使用习惯与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务使用习惯的调研，旨在了解您的需求和体验，以便未来提供更优质的服务。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您使用医疗健康服务（如线上问诊、线下就医、健康管理App等）的频率大约是？

每月多次

每月1-2次

每季度几次

每年几次

几乎不使用

Q2:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息或服务？（可多选）

公立医院/诊所

私立医院/诊所

线上问诊平台/App

社交媒体/健康博主

搜索引擎（如百度）

家人/朋友推荐

其他

Q3:当有健康疑问时，您首选的解决方式是什么？

直接去医院就诊

使用线上问诊平台咨询

自行上网搜索信息

咨询药店药师

询问亲友

先观察，不处理

Q4:请对您最近一次使用的主要医疗健康服务（如就诊、线上咨询）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否使用过健康管理类App或可穿戴设备（如记录步数、心率、睡眠的App或手环）？

是，经常使用

是，偶尔使用

曾经用过，现已不用

从未使用过

Q6:如果您使用健康管理类App，您主要关注哪些功能？（可多选）

运动数据记录

睡眠监测

饮食记录与建议

生理周期跟踪

用药提醒

在线问诊/咨询

健康资讯推送

其他

Q7:您是否愿意为更便捷、优质的线上医疗健康服务（如专家快速问诊、个性化健康计划）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:您在选择线上医疗平台时，最看重的因素是什么？

医生资质与口碑

平台知名度与信誉

服务价格

问诊的便捷性与响应速度

药品配送服务

用户评价

Q9:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要医疗健康服务平台/机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您对个人健康数据（如电子病历、运动数据）的隐私安全感到担忧吗？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q11:您希望未来医疗健康服务在哪些方面进行改进？（可多选）

简化预约挂号流程

降低医疗费用

提高线上问诊质量

加强医生与患者的沟通

提供更个性化的健康管理方案

实现医疗数据跨机构共享

提升药品购买的便利性

其他

Q12:您更倾向于接受哪种形式的健康科普内容？

短视频（如抖音、B站）

图文文章（如公众号、新闻App）

直播/在线讲座

音频节目/播客

线下健康讲座

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的医疗健康服务经历。

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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