医疗健康消费偏好渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康消费渠道选择的调研，旨在了解公众获取健康信息、产品与服务的偏好方式。您的回答将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的健康状况自我评价是？

非常健康，很少生病

比较健康，偶尔有小问题

一般，有慢性病需定期管理

较差，经常需要就医

Q3:当您有健康疑问时，通常会通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）

综合搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康APP/网站（如丁香医生、好大夫在线）

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

线下咨询医生/药师

向亲友咨询

查阅书籍/专业期刊

其他

Q4:在获取健康信息时，您最看重哪个因素？

信息的权威性和专业性

信息的易懂性和实用性

信息的时效性和更新速度

其他用户的评价和分享

获取信息的便捷性

Q5:您是否曾通过线上渠道（如电商平台、健康APP）购买过非处方药品或保健品？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q6:如果您在线购买健康产品，主要考虑哪些平台？（可多选）

京东健康

阿里健康

美团/饿了么等本地生活平台

品牌官方商城/小程序

垂直类健康电商APP

海外代购平台

其他

不在线购买

Q7:对于购买医疗器械（如血压计、血糖仪），您更倾向于哪种方式？

线下药店或医疗器械店

线上电商平台

医院或诊所推荐购买

视具体情况而定

Q8:您对目前通过线上渠道获取医疗健康服务的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您使用过以下哪些线上医疗服务？（可多选）

在线问诊/图文咨询

线上预约挂号

在线购药及配送

健康档案/报告查询

在线健康课程/直播

均未使用过

Q10:您认为线上医疗服务的主要优势是什么？

便捷省时，无需奔波

可接触更多专家资源

隐私保护更好

价格相对透明/优惠

信息可追溯和保存

Q11:您认为线上医疗服务的主要不足是什么？

无法进行体格检查，诊断受限

对医生资质和信息的真实性存疑

个人隐私和数据安全担忧

医保支付不便

服务质量和体验参差不齐

Q12:当您需要线下医疗服务时，首选哪种类型的医疗机构？

社区医院/卫生服务中心

公立综合医院

公立专科医院

私立/民营医院

连锁诊所/门诊部

Q13:哪些因素会显著影响您对线下医疗机构的选择？（可多选）

医院/医生的口碑和声誉

距离远近和交通便利性

医保报销范围和比例

挂号难易程度

环境和服务态度

亲友推荐

价格费用

Q14:您是否愿意为获得更优质、便捷的医疗服务（如特需门诊、家庭医生、高端私立医疗）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您主要通过哪些渠道了解新的健康产品或医疗服务？（可多选）

医生/专业人士推荐

社交媒体广告/KOL推荐

电视、广播等传统媒体广告

亲友同事的口碑分享

线下药店/医院宣传

线上平台的信息流广告

其他

Q16:您对基于人工智能（AI）提供的健康建议或初步分诊服务的接受度如何？

非常接受，愿意尝试并参考

比较接受，可作为辅助工具

一般，持观望态度

不太接受，更信任人工

完全不接受

Q17:您是否关注或使用过可穿戴设备（如智能手环、手表）来监测健康数据？

是，正在使用并关注数据

是，曾经使用过

有关注但未使用

从未关注和使用

Q18:未来，您希望在哪些方面获得更便捷的医疗健康服务？（可多选）

线上医保直接结算

跨机构电子健康档案共享

药品/处方在线流转和配送

更精准的个性化健康管理方案

线上线下服务无缝衔接

更多预防保健和健康教育资源

Q19:对于整合线上线下资源，为您提供更连贯、便捷的医疗健康服务体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

医疗健康消费偏好渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康消费渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察信息获取习惯、分析线上服务信任度、评估产品购买渠道，适合医疗健康机构、市场研究公司和互联网平台优化服务策略与产品设计。

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