医疗健康消费偏好与口碑调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次医疗健康消费偏好与口碑调研。本问卷旨在了解您在医疗健康服务、产品及信息获取等方面的消费习惯与偏好，所有数据仅用于学术研究及行业分析，我们将对您的个人信息严格保密。请您根据实际情况作答，感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您最常使用或消费的医疗健康相关服务或产品是？

公立医院诊疗服务

私立/高端医疗机构服务

线上问诊/互联网医疗

健康体检

药品/医疗器械购买

中医理疗/康复服务

健身/运动指导

营养保健品

其他

Q2:您通常如何获取关于医疗机构或医生的口碑信息？

亲友同事推荐

线上医疗平台（如好大夫在线、微医等）的评价

社交媒体（如小红书、微博等）

搜索引擎（如百度）

传统媒体（电视、报纸）

医院官方宣传

很少主动查询，主要凭经验或随机选择

其他

Q3:在选择医疗机构时，您最看重以下哪个因素？

医生的专业水平和经验

医疗设备与技术先进性

服务态度与环境

地理位置与交通便利性

价格与医保报销比例

预约与就诊的便捷程度

医院/医生的口碑与声誉

其他

Q4:您在购买营养保健品或功能性食品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌知名度与信誉

产品成分与功效

亲友或网友推荐

医生或营养师建议

价格与促销活动

购买渠道的便利性

产品认证（如蓝帽子标志）

广告宣传

其他

Q5:您是否使用过互联网医疗平台（如在线问诊、购药、预约挂号等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q6:对于您最近一次使用的主要医疗健康服务（如看病、体检、购药等），请从1到5分为其整体满意度打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前医疗健康服务或产品在哪个方面最需要改进？

价格透明度与合理性

服务流程的便捷性与效率

医患沟通与人文关怀

医疗信息的准确性与可及性

售后服务与持续健康管理

产品质量与安全性

其他

Q8:您每年在自费医疗健康项目（如非医保药品、高端体检、私人口腔护理等）上的支出大约是多少？

1000元以下

1000-5000元

5000-10000元

10000-30000元

30000元以上

Q9:您倾向于通过哪些渠道购买药品或医疗器械？（可多选）

公立医院药房

连锁药店（线下）

网上药店（如京东健康、阿里健康）

社区卫生服务中心

海外代购

医生直接推荐的渠道

其他

Q10:您有多大可能向亲友推荐您最近一次获得满意体验的医疗机构或医生？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:当您有健康疑问但暂不需要去医院时，您首选的解决方式是什么？

使用搜索引擎查询

在专业医疗APP或网站查询

咨询线上医生

咨询药店药师

询问亲友

暂时忽略，观察情况

其他

Q12:您对人工智能（AI）辅助诊断、健康管理APP等数字健康产品的接受度如何？

非常接受，愿意尝试并信赖

比较接受，会作为参考

一般，持观望态度

不太接受，更信赖传统方式

完全不信赖

Q13:哪些类型的健康信息或科普内容最能吸引您的关注？（可多选）

疾病预防与早期筛查

科学饮食与营养搭配

运动健身指导

心理健康与压力管理

慢病（如高血压、糖尿病）管理

母婴健康

中医养生

新药/新技术进展

其他

Q14:您是否愿意为获得更优质的服务（如更短的等待时间、更私密的就诊环境、更详细的病情解释）而支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）医疗健康消费经历，并简要说明原因。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的常住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q19:您目前的个人月收入（或可支配生活费）大致范围是？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

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介绍

本模板旨在提供医疗健康领域消费习惯与口碑评价的深度调研解决方案。帮助您了解服务偏好、分析信息渠道、评估支付意愿，适合医疗机构、健康产品企业和市场研究机构洞察消费者需求与市场趋势。

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