医疗健康购买决策因素竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品购买决策的调研，旨在了解影响您选择的关键因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内是否购买过医疗健康类产品或服务（如药品、保健品、医疗器械、健康体检、在线问诊等）？

是

否

Q2:您购买医疗健康产品或服务的主要决策者通常是？

完全由我自己决定

与家人/朋友商量后共同决定

主要听从医生/专业人士建议

其他

Q3:当您考虑购买医疗健康产品或服务时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗网站/APP（如丁香医生、好大夫在线）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台（如天猫、京东）

医生或药剂师推荐

家人/朋友推荐

线下药店/医院咨询

电视/广播广告

其他

Q4:在获取信息时，您对信息“专业性”（如是否有医生/专家背书、是否引用权威研究）的重视程度如何？

分数

标签

Q5:在获取信息时，您对信息“真实性”（如是否有官方认证、用户评价是否真实可信）的重视程度如何？

分数

标签

Q6:请选择您在选择医疗健康产品或服务时最看重的三个因素：

产品/服务的效果与疗效

安全性（副作用、风险）

价格与性价比

品牌知名度与信誉

医生或专业人士的推荐

亲友/其他用户的口碑评价

购买的便捷性（如线上购买、配送速度）

售后服务与保障

产品成分/技术原理的透明度

其他

Q7:在“价格”与“品牌/效果”之间，您通常更倾向于？

优先考虑价格，在可接受范围内选择

优先考虑品牌和效果，价格是次要因素

两者同等重要，会综合权衡

视具体产品或病情严重程度而定

Q8:您是否愿意为有明确临床数据或权威认证的医疗健康产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您对“在线购买处方药”或“互联网医院问诊开药”这类新型服务模式的信任度如何？

非常信任，已多次使用

比较信任，愿意尝试

一般，持观望态度

不太信任，更倾向线下

完全不信任

Q10:哪些因素会提升您对在线医疗健康服务的信任度？（可多选）

平台有正规医疗资质

提供服务的医生信息真实可查

有完善的在线处方审核流程

用户评价系统透明真实

有知名医院或药企合作背书

清晰的隐私保护政策

其他

Q11:在做出最终购买决策前，您通常会比较多少个同类产品或品牌？

1个，认准一个品牌/产品

2-3个

4-5个

5个以上

不比较，直接购买

Q12:您通常会使用哪些功能或方式来比较不同的医疗健康产品？（可多选）

详细查看产品成分/参数

对比用户评价和评分

查看专业测评或文章

在不同平台（如不同电商、不同APP）比价

咨询在线药师或医生

其他

Q13:您认为当前市场上医疗健康产品的营销信息（广告、宣传）普遍存在哪些问题？

夸大功效，不够真实

信息过于专业，难以理解

信息混杂，难以辨别真伪

缺乏针对性，不符合我的需求

问题不大，可以接受

Q14:请回忆一次您满意的医疗健康产品购买经历，您认为那次体验最让您满意的一点是什么？

填空1

Q15:请回忆一次您不满意的医疗健康产品购买经历，您认为那次体验最让您不满意的一点是什么？

填空1

Q16:您未来一年内，计划在哪些医疗健康领域增加消费？（可多选）

日常保健/营养补充剂

慢性病管理（如血压、血糖监测设备）

在线问诊/健康咨询服务

基因检测/个性化健康管理

心理健康服务（如心理咨询APP）

健身/运动康复类产品

没有明确增加计划

其他

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您个人目前的平均月收入范围大约是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

医疗健康购买决策因素竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康产品购买决策因素与竞品分析的标准化调研方案。帮助您洞察消费者决策路径、评估信息渠道有效性、分析关键购买因素，适合医药企业、市场研究机构和电商平台进行精准的用户行为与市场策略研究。

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