医疗健康购买决策因素与品牌认知调查

医疗健康购买决策因素与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品购买决策因素与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您在选购相关产品时的考量重点及对品牌的看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否购买过任何医疗健康类产品（如非处方药、保健品、医疗器械、家用检测设备等）？

是

否

Q2:您通常通过哪些主要渠道获取医疗健康产品的信息？（可多选，但请选择最常用的1-2个）

医生/药师推荐

家人/朋友推荐

线上搜索（如搜索引擎、健康网站）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝、京东）商品详情页

电视/广播广告

线下药店店员推荐

其他

Q3:在选购医疗健康产品时，您最看重以下哪些因素？（请选择所有符合的选项）

产品功效/效果

品牌知名度与口碑

安全性及副作用

价格

医生或专业人士推荐

产品成分/原料来源

使用便捷性

包装与外观

促销活动

其他

Q4:在您看来，一个医疗健康品牌的“安全性”对您的购买决策有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:当您面对一个从未听说过的新品牌，但产品描述符合您的需求时，您会如何选择？

直接购买尝试

先搜索该品牌的评价和资质

优先选择熟悉的知名品牌，即使价格稍高

咨询医生或专业人士意见后再决定

不会考虑新品牌

Q6:总体而言，您向亲友推荐您目前常用的医疗健康品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为一个值得信赖的医疗健康品牌，通常具备以下哪些特征？（请选择所有符合的选项）

有悠久的历史和传承

拥有权威机构认证或奖项

在社交媒体上口碑好

有知名专家或医生背书

产品线丰富，覆盖多种需求

价格透明，无隐性消费

客户服务专业、响应及时

积极参与公益或健康科普活动

其他

Q8:您更倾向于购买国内品牌还是国际品牌的医疗健康产品？

更倾向于国内品牌

更倾向于国际品牌

没有明显倾向，主要看具体产品

不清楚

Q9:请列举1-3个您印象最深刻或最信赖的医疗健康品牌名称（可以是药品、保健品、器械等任何类别）。

填空1

Q10:对于您上面提到的品牌，您最初是通过什么途径知道并建立信任的？

长期使用，效果显著

家人/朋友强力推荐

医生/药师的专业推荐

看到大量的正面广告或媒体报道

被其品牌故事或社会责任感动

在电商平台看到销量和好评很高

其他

Q11:您认为当前医疗健康产品的广告宣传（包括线上和线下）在帮助您了解产品真实信息方面的可信度如何？（1分为完全不可信，5分为非常可信）

分数

标签

Q12:哪些类型的负面信息会最直接影响您对某个医疗健康品牌的信任？（请选择所有符合的选项）

产品被曝出安全性问题或质量丑闻

广告宣传存在夸大或虚假成分

品牌涉及不道德的商业行为

客户服务差，投诉无门

社交媒体上出现大量用户差评

价格虚高或频繁涨价

其他

Q13:您是否愿意为拥有更好品牌声誉、但价格更高的医疗健康产品支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体差价

不太愿意

完全不愿意

Q14:在您看来，医疗健康品牌在哪些方面还可以做得更好，以赢得您的长期信任？（例如：产品创新、透明度、客户关怀等）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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