医疗健康品牌忠诚度与渠道调研问卷

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:在过去一年中，您或您的家人是否购买或使用过特定的医疗健康品牌产品或服务（如特定品牌的维生素、医疗器械、线上问诊平台等）？

Q3:您通常通过哪些渠道了解医疗健康品牌的信息？（可多选）

Q4:在决定尝试一个新的医疗健康品牌时，哪个渠道的信息对您的影响力最大？

Q5:总体而言，您对当前主要使用的医疗健康品牌的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q6:您有多大可能性向您的亲友推荐您目前主要使用的医疗健康品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您对某个医疗健康品牌产生忠诚度的主要原因是什么？（可多选）

Q8:如果另一个品牌提供了类似但价格更低的产品，您会考虑更换品牌吗？

Q9:您希望通过哪些渠道与喜爱的医疗健康品牌进行互动？（可多选）

Q10:您更倾向于通过线上还是线下渠道购买医疗健康类产品？

Q11:在线上购买时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q12:在线下购买时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q13:您是否愿意为信任的医疗健康品牌支付比普通品牌更高的价格？

Q14:您认为当前医疗健康品牌在社交媒体（如科普文章、短视频）上的内容质量如何？（1分表示质量很低，5分表示质量很高）

Q15:品牌发布关于健康科普、疾病预防等公益性内容，会提升您对其的好感度吗？

Q16:请描述一次您对某个医疗健康品牌感到特别满意或特别不满意的经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。

Q17:未来，您希望医疗健康品牌在哪个方面做出最大改进？

Q18:您会通过哪些行为来表达对某个医疗健康品牌的支持？（可多选）

Q19:您认为，一个医疗健康品牌建立用户忠诚度最关键的是什么？