医疗健康品牌忠诚度与认知调查

医疗健康品牌忠诚度与认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康品牌的市场研究，旨在了解消费者对相关品牌的认知、态度与忠诚度。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:请问您在过去一年内，是否购买或使用过任何医疗健康类产品或服务？（如：非处方药、保健品、医疗器械、健康服务等）

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:您通常通过哪些渠道了解医疗健康品牌的信息？（可多选）

电视/广播广告

社交媒体（微信、微博、小红书等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

医生/药剂师推荐

家人/朋友推荐

线下药店/医院宣传

专业健康网站/APP

Q4:当您需要购买医疗健康产品时，品牌名称对您的决策影响有多大？

影响非常大，我只选择知名品牌

影响较大，会优先考虑知名品牌

影响一般，会结合其他因素考虑

影响较小，更看重产品本身

完全没有影响

Q5:请列举1-3个您第一时间能想到的医疗健康品牌名称（例如：汤臣倍健、鱼跃、强生等）。

填空1

Q6:对于您刚才想到的第一个品牌，您对其整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您认为一个优秀的医疗健康品牌应具备哪些特质？（可多选）

产品安全有效

价格合理

品牌信誉好

科技创新力强

服务周到（如用药指导）

购买方便

广告宣传真实可信

有社会责任（如公益项目）

Q8:您是否愿意为信任的医疗健康品牌支付比同类产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐您最信赖的医疗健康品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:如果某个您信赖的品牌推出新产品，您会如何反应？

会主动了解并尝试购买

会关注，但需要更多信息再做决定

持观望态度，看市场反馈

不感兴趣，与现有产品无区别

Q11:哪些因素可能导致您更换或不再信任一个医疗健康品牌？（可多选）

产品出现质量问题或安全事故

价格大幅上涨且不合理

发现虚假或夸大宣传

服务体验变差

有更优的替代品牌出现

品牌出现负面新闻

Q12:您认为医疗健康品牌在社交媒体上与用户互动（如答疑、科普）重要吗？

非常重要，能增强信任感

比较重要，是加分项

一般，可有可无

不重要，我更关注产品本身

Q13:您认为目前市场上的医疗健康品牌在哪些方面最需要改进？（例如：透明度、创新、服务等）

填空1

Q14:总体而言，您对当前主要医疗健康品牌的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q15:对于提升医疗健康品牌的忠诚度，您有什么具体的建议？

填空1

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