医疗健康品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次医疗健康品牌忠诚度活动的效果评估。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解活动成效,并为未来的改进提供重要参考。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。

Q1:您是否参与了本次[品牌名称]举办的医疗健康主题忠诚度活动?

是,我全程参与了
是,我部分参与了
否,我没有参与

Q2:您是通过哪种渠道了解到本次活动的?(单选)

品牌官方App/小程序
微信公众号/服务号
短信通知
线下门店/医院宣传
朋友/家人推荐
其他

Q3:您参与本次活动的核心动机是什么?(单选)

获取健康知识/资讯
享受专属优惠/折扣
赢取积分/兑换礼品
与品牌互动,获得归属感
其他

Q4:总体而言,您有多大可能向亲友推荐参与[品牌名称]的类似忠诚度活动?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q5:请对本次活动的整体组织安排(如流程、通知、规则清晰度)进行评分。(1-5星,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q6:请对本次活动提供的健康知识/服务的专业性进行评分。(1-5星,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q7:请对本次活动为您带来的实际价值(如优惠力度、礼品实用性)进行评分。(1-5星,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q8:本次活动最吸引您的环节或内容是?(可多选)

专家线上/线下讲座
健康检测或咨询服务
积分翻倍/兑换活动
专属会员折扣
社区互动/分享环节
健康产品试用
其他

Q9:本次活动是否加深了您对[品牌名称]的信任感?

显著加深
略有加深
没有变化
略有降低
显著降低

Q10:与参与活动前相比,您未来选择[品牌名称]产品或服务的意愿有何变化?

大幅提升
略有提升
没有变化
略有下降
大幅下降

Q11:您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)

活动宣传力度
活动规则的易懂性
互动环节的趣味性
奖励/福利的吸引力
健康内容的深度
线上平台的易用性
客服响应速度
其他

Q12:您希望未来[品牌名称]多举办哪种类型的忠诚度活动?

深度健康知识科普系列
高频小额优惠/积分活动
线下健康沙龙/体验营
会员专属新品优先体验
公益性质的健康关爱活动

Q13:您目前是[品牌名称]的哪一类会员?

普通会员
银卡/高级会员
金卡/VIP会员
不清楚

Q14:您使用[品牌名称]主要产品或服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
每季度几次
每年几次

Q15:对于提升[品牌名称]会员的长期忠诚度,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q16:如果本次活动有让您印象深刻的瞬间或故事,请简要分享(可选)。

填空1

Q17:您的年龄段属于?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您关注医疗健康信息的主要目的是?(单选)

个人日常保健
管理特定慢性病
为家人(老人/孩子)健康
获取前沿医学资讯
其他
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介绍
本模板旨在提供医疗健康品牌忠诚度活动效果的标准化评估方案。帮助您量化活动成效、洞察参与动机、收集改进建议,适合医疗健康品牌和市场营销团队优化会员运营与营销策略。
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