医疗健康产品功能需求与服务质量调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品功能需求与服务质量的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，以满足您的健康需求。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否使用过任何医疗健康类产品或服务（例如：健康监测APP、智能穿戴设备、在线问诊平台、健康管理服务等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您主要通过哪些渠道接触或了解医疗健康产品与服务？（可多选）

医院或诊所推荐

亲友推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

电商平台（如淘宝、京东）

专业健康网站或APP

线下广告或展会

其他

Q3:您对目前市场上医疗健康产品/服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您有多大可能向您的亲友或同事推荐您正在使用或曾使用过的医疗健康产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:在您看来，一个理想的医疗健康产品/服务，哪些功能是最为重要的？（请选择最重要的3-5项）

个人健康数据监测与记录（如心率、血压、睡眠）

疾病风险评估与预警

在线问诊与医生咨询

用药提醒与管理

健康知识科普与资讯推送

饮食与运动计划指导

心理健康评估与疏导

就医预约与导诊服务

健康档案管理与分享

紧急情况一键呼救

其他

Q6:您认为，医疗健康产品/服务的“数据准确性”有多重要？

至关重要，是所有功能的基础

非常重要，是决策的重要依据

比较重要

一般

不太重要

Q7:请您对当前医疗健康产品/服务的“操作便捷性”进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

分数

标签

Q8:您在使用医疗健康产品/服务时，最关注其哪方面的服务质量？

客服响应速度与专业性

产品/服务稳定性与可靠性

用户隐私与数据安全保护

服务内容的专业性与权威性

价格透明与性价比

Q9:您愿意为优质的、能满足您核心需求的医疗健康服务支付多少费用（按月计算）？

免费

1-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q10:您在使用医疗健康产品/服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

数据不准确或波动大

功能复杂，不易上手

客服沟通不畅，解决问题慢

隐私泄露担忧

收费不透明或隐性消费

产品/服务经常出现故障

与医生/专家沟通效果不佳

未遇到明显问题

Q11:您更倾向于通过哪种形式获取健康建议或干预？

完全基于AI算法的自动化建议

人机结合，以AI分析为主，人工复核为辅

以专业医生/健康管理师为主导，工具辅助

仅相信线下面对面医疗诊断

Q12:您认为，现有的医疗健康产品/服务在哪些方面有最迫切的改进空间？

填空1

Q13:对于涉及个人健康数据的分享，您最愿意与谁分享？

不分享给任何人

仅分享给自己的主治医生

分享给家人

在匿名化处理后，分享给研究机构

视情况而定

Q14:您认为，未来医疗健康服务与智能家居、可穿戴设备的结合（如智能药盒、健康监测环境）前景如何？

前景广阔，是必然趋势

有一定发展空间，但需解决隐私等问题

作用有限，难以替代专业医疗

不看好，概念大于实际

Q15:请您对当前医疗健康产品/服务的“个性化程度”（即根据您的个人情况提供定制化方案）进行评分（1分表示完全无个性化，5分表示高度个性化）。

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的健康状况如何？

非常健康，无慢性病

基本健康，偶有小恙

有需要长期管理的慢性病（如高血压、糖尿病等）

正在康复期或治疗中

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q19:如果有一款“梦想中”的医疗健康产品/服务，您希望它具备什么独特的功能或特性？

填空1

医疗健康产品功能需求与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康产品功能需求与服务质量的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析核心功能需求、洞察服务痛点，适合医疗健康产品研发团队、市场调研机构和健康管理公司进行精准的用户需求分析。

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