医疗健康服务体验广告效果调查

医疗健康服务体验广告效果调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对近期接触到的医疗健康服务相关广告的印象，以及这些广告如何影响您的就医选择与服务体验。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的传播策略，提供更优质的医疗健康信息。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去3个月内，是否通过广告（线上或线下）了解到新的医疗健康服务机构或服务项目？

是

否

Q2:您最常在哪些渠道看到医疗健康服务的广告？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频平台（如B站、爱奇艺）

新闻资讯类App

线下广告（如地铁、公交、楼宇）

医疗机构官方网站/公众号

朋友/家人推荐

其他

Q3:当您看到医疗健康服务广告时，最吸引您注意的广告内容是什么？

专业医生/专家团队介绍

先进的医疗技术或设备

成功案例或患者分享

服务价格或优惠活动

便捷的预约流程

机构环境与设施展示

Q4:这些广告信息，是否曾促使您进一步搜索或了解该机构/服务？

是，立即搜索了解

是，之后有需要时会想起并搜索

否，看过就忘了

否，完全不信任广告信息

Q5:总体而言，您认为当前医疗健康服务广告的真实性和可信度如何？（1分表示非常不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q6:基于广告印象，您最终是否选择过广告中的机构或服务进行咨询或体验？

是，并已完成咨询/体验

是，但最终未选择

否，但有考虑过

否，从未考虑

Q7:基于您实际的体验，您有多大可能向亲友推荐您在广告中看到并选择过的医疗健康服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在您实际体验后，服务与广告宣传内容的符合程度如何？

完全符合，甚至超出预期

基本符合

部分符合，部分有差异

完全不符合，存在夸大宣传

Q9:您认为一个优质的医疗健康服务广告，最应该传递哪些信息？（可多选）

机构的专业资质与认证

医生的临床经验与擅长领域

清晰透明的服务流程与价格

真实客观的患者反馈

服务能解决的具体健康问题

便捷的预约与后续服务

机构的人文关怀理念

Q10:您更倾向于相信哪种形式的医疗健康服务信息？

官方医疗机构发布的科普内容

专业医生/专家的个人分享

真实患者的体验分享

有权威媒体背书的报道

熟人朋友的亲身推荐

Q11:您认为医疗健康服务广告在帮助您做出就医决策方面，起到了多大的作用？（1分表示毫无作用，5分表示作用非常大）

分数

标签

Q12:您认为当前医疗健康服务广告最需要改进的地方是？（可多选）

提高信息真实性，杜绝夸大

提供更详尽、专业的信息

减少过度营销感，增强亲和力

优化投放精准度，避免骚扰

加强后续服务的跟进与验证

增加与用户的互动与答疑

Q13:请回忆一个让您印象最深刻（无论好坏）的医疗健康服务广告，并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q14:未来，您是否愿意接收基于您健康兴趣定向推送的、更专业的医疗健康信息服务？

愿意，希望获得有价值的信息

视信息质量和来源而定

不愿意，希望减少此类信息推送

Q15:对于医疗健康服务的广告宣传与信息传播，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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