医疗健康服务体验活动效果评估问卷

医疗健康服务体验活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次医疗健康服务体验活动。为了持续提升服务质量与活动效果，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于改进分析。

Q1:您参与本次医疗健康服务体验活动的主要身份是？

患者/服务使用者

患者家属/陪护人员

医务工作者/内部员工

志愿者

其他访客

Q2:这是您第几次参与本机构举办的此类体验活动？

第一次

第二次

第三次

三次以上

Q3:请您对本次活动的整体组织安排（如时间、地点、流程）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请您对活动中提供的医疗健康服务（如咨询、检查、讲解等）的专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对活动中工作人员（包括医护、引导、后勤人员）的服务态度与沟通效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:基于您本次的体验，您有多大意愿向亲友推荐参与本机构未来的类似活动？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）

选项1

Q7:本次活动最吸引您或对您最有帮助的环节是？（可多选）

健康知识讲座/科普

专家一对一咨询

免费健康筛查项目

设备/技术体验展示

互动交流/问答环节

资料/礼品发放

其他

Q8:通过本次活动，您对相关健康问题或医疗服务的了解是否有所增加？

显著增加

略有增加

没有变化

不太清楚

Q9:本次活动提供的信息是否清晰、易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

有些混乱或难以理解

Q10:您认为本次活动在帮助您建立健康管理意识或改变健康行为方面是否有作用？

有显著作用

有一定作用

作用不大

没有作用

Q11:活动现场的环境与设施（如等候区、体验区、卫生条件）是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动宣传与报名流程

活动时长与时间安排

活动内容深度与广度

现场秩序与人流管理

工作人员数量与响应速度

设施与物资准备

互动性与趣味性

其他

Q13:未来，您是否愿意继续参与本机构举办的类似活动？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

Q14:您更希望未来活动增加哪些类型的内容或服务？（可多选）

更多专科专家咨询

更深入的健康管理课程

家庭健康主题内容

线上持续跟进服务

心理健康相关服务

慢性病管理专题

急救技能培训

其他

Q15:对于本次活动或未来的医疗健康服务体验活动，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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