医疗健康类App使用频率与口碑调研问卷

医疗健康类App使用频率与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康类App使用情况的调研，旨在了解用户的使用习惯与真实感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否使用过医疗健康类App（如在线问诊、预约挂号、健康管理、医药电商等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过（请跳转至问卷末尾）

Q2:您最常使用哪类医疗健康App？（可多选）

在线问诊/咨询

医院预约挂号

健康数据记录（如计步、心率、睡眠）

药品购买/电商平台

医学知识科普/内容社区

慢性病管理

其他

Q3:您平均每周使用医疗健康类App的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次或更少

Q4:您通常使用医疗健康App的主要场景是？

身体不适时寻求咨询或挂号

日常健康监测与管理（如运动、饮食记录）

购买药品或医疗器械

学习医疗保健知识

其他

Q5:总体而言，您对目前主要使用的医疗健康App的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的医疗健康App？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为一款优秀的医疗健康App，其核心优势应体现在哪些方面？（可多选）

医生资源丰富且权威

问诊/挂号流程便捷高效

界面设计清晰易用

信息/内容专业可靠

隐私与数据安全保障

价格透明合理

客服响应及时

其他

Q8:在使用过程中，您最常遇到的困扰或不满是什么？

医生回复慢或质量参差不齐

功能复杂，操作繁琐

广告或推销信息过多

个人隐私安全担忧

收费项目不透明

找不到所需功能或服务

其他

Q9:您是否愿意为医疗健康App的特定优质服务（如专家快速问诊、深度健康分析报告等）付费？

非常愿意，只要价值匹配

视情况而定，偶尔会付费

不太愿意，更倾向免费基础服务

完全不愿意付费

Q10:您通常通过哪些渠道了解或决定下载一款新的医疗健康App？（可多选）

应用商店搜索/排行榜

亲友/同事推荐

社交媒体（如小红书、微博）

医疗专业人士推荐

广告（线上或线下）

媒体报道或评测

其他

Q11:您对医疗健康App中涉及AI辅助诊断或健康建议的功能持何种态度？

非常信任并乐于尝试

谨慎参考，仍需医生判断

不太信任，仅作娱乐参考

完全不信任

不了解此功能

Q12:请分享一次您使用医疗健康App（任何一款）最满意或印象最深刻的经历。

填空1

Q13:未来一年，您预计自己使用医疗健康App的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:您希望未来的医疗健康App增加或强化哪些功能？（可多选）

与线下医疗机构数据深度打通

更个性化的健康计划与提醒

家庭健康账户共享与管理

在线医保支付/报销

心理健康支持与咨询

急救指导或紧急联络

其他

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了帮助我们进行人群分析，请告知您的最高教育程度。

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

prefer not to say

Q17:（选填）对于医疗健康类App的发展，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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