医疗健康使用频率与渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公众获取与使用医疗健康服务及信息的调研，旨在了解当前的需求与习惯。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的健康状况自我评估如何？

非常健康

比较健康

一般

偶尔有小病

有慢性疾病需要长期管理

Q3:在过去一年中，您因以下哪些健康问题寻求过医疗服务或信息？（可多选）

感冒发烧等常见病

慢性病（如高血压、糖尿病）管理

体检与健康筛查

心理健康咨询

运动损伤或康复

皮肤问题

妇科/男科健康

口腔健康

其他（请在下题说明）

无

Q4:如果上一题选择了“其他”，请具体说明是哪些健康问题。

填空1

Q5:当您有轻微不适（如普通感冒、轻微扭伤）时，您通常会如何处理？

自行用药或休息观察

在线搜索信息自我判断

使用在线问诊平台咨询

直接前往社区医院或诊所

前往综合医院

其他

Q6:您主要通过哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康网站/APP（如丁香医生、好大夫在线）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

医院/医生官方平台

家人朋友推荐

电视、广播、报纸等传统媒体

短视频平台（如抖音、快手）

其他

Q7:在这些信息渠道中，您最信任哪一个？

专业医疗健康网站/APP

医院/医生官方平台

家人朋友推荐

搜索引擎

社交媒体

传统媒体

短视频平台

都不太信任

视具体情况而定

Q8:您使用在线医疗健康服务（如在线问诊、购药、预约挂号）的频率大约是？

每周多次

每周1次

每月几次

每季度几次

每年几次

从未使用过

Q9:如果您使用过在线医疗健康服务，主要用途是什么？（可多选）

在线问诊咨询

购买药品/医疗器械

预约挂号

查看检验报告

健康管理（如记录血压、血糖）

获取健康科普知识

病友交流

未使用过

Q10:您对最近一次使用的在线医疗健康服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您前往线下实体医疗机构（医院、诊所）就诊的频率大约是？

每月多次

每月1次

每季度几次

每半年几次

每年1-2次

几乎不去

Q12:您选择线下医疗机构时，最看重哪些因素？（可多选）

医生的专业水平和口碑

医院的权威性和等级

地理位置和交通便利性

预约和候诊时间长短

医疗费用和医保报销

服务态度和环境

有熟悉的医生

其他

Q13:您是否使用过可穿戴设备（如智能手表、手环）或健康APP来监测健康数据（如步数、心率、睡眠）？

是，经常使用

是，偶尔使用

曾经使用，现已不用

从未使用过

Q14:如果您使用这些健康监测工具，主要目的是什么？（可多选）

日常健康追踪

辅助运动健身

监测慢性病指标

出于好奇尝试

提醒就医或用药

未使用过

Q15:您是否曾通过互联网参与过健康课程、直播或付费订阅健康内容？

是，经常参与/订阅

是，偶尔参与/订阅

曾经尝试过

从未参与/订阅

Q16:当您需要购买非处方药或保健品时，优先选择的渠道是？

线下药店

医药电商平台（如京东健康、阿里健康）

外卖平台即时配送

医院或诊所药房

海外代购

其他

Q17:您对个人健康数据的隐私安全关注程度如何？

非常关注，谨慎分享

比较关注，会选择性分享

一般关注

不太关注

完全不关注

Q18:您认为未来在获取医疗服务时，哪些方面最需要改进或加强？（可多选）

在线服务的质量和可靠性

线下就医的便捷性和效率

医疗信息的透明度和可信度

医疗费用的可负担性

个性化健康管理服务

医疗资源的均衡分布

医患沟通的质量

其他

Q19:您是否愿意为更优质、便捷的医疗健康服务（如专家快速问诊、个性化健康方案）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q20:对于当前医疗健康服务的使用体验，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

医疗健康使用频率与渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供公众医疗健康服务使用习惯的标准化调研解决方案。帮助您了解健康需求、分析信息渠道、评估服务满意度，适合医疗机构、健康平台和政府部门优化服务策略与资源配置。

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