医疗健康需求与满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您最近一次就医的主要原因是？

Q3:您通常通过什么渠道选择医院或医生？

Q4:总体而言，您对最近一次就医的预约挂号体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在预约挂号环节，您遇到过哪些问题？（可多选）

Q6:总体而言，您对最近一次就医的现场候诊（等待叫号）体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在候诊过程中，您认为哪些方面有待改善？（可多选）

Q8:总体而言，您对最近一次就医的医生问诊过程满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在与医生沟通时，您认为存在哪些痛点？（可多选）

Q10:您向亲友推荐您最近就诊的这家医院/诊所的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:在医疗费用方面，您主要关注或遇到哪些问题？（可多选）

Q12:您使用过在线问诊/互联网医疗服务吗？

Q13:如果您使用过在线问诊，您认为其主要优势是什么？（可多选）

Q14:您认为当前互联网医疗的主要不足是什么？（可多选）

Q15:您对个人健康数据（如体检报告、电子病历）的管理和查看是否方便？

Q16:您希望获得哪些方面的健康管理服务？（可多选）

Q17:对于改善整体医疗健康服务体验，您最迫切的一条建议是什么？

Q18:当您或家人感到不适时，是否会因为担心医疗服务的某个环节（如费用、流程、效果）而犹豫是否就医？

Q19:这种犹豫主要来自哪些顾虑？（可多选）

Q20:您对当前社区/基层医疗卫生机构（如社区卫生服务中心）的服务满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的就医经历及其原因。（选填）