医疗健康需求痛点可行性调研

您好!感谢您参与本次医疗健康需求调研。本问卷旨在了解您在医疗健康服务中遇到的痛点与潜在需求,以期为服务优化与创新提供参考。所有信息仅用于研究分析,我们将严格保密,请放心填写。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q2:您目前的身体健康状况如何?

非常健康,极少生病
比较健康,偶尔有小病
一般,有一些慢性问题
不太好,需要经常就医
有较严重的疾病

Q3:在过去一年中,您主要因哪些健康问题就医或寻求帮助?(可多选)

感冒发烧等常见病
慢性病(如高血压、糖尿病)管理
专科疾病(如骨科、皮肤科)
心理健康(如焦虑、压力)
体检与健康咨询
康复理疗
未就医

Q4:请对您最近一次的就医体验(挂号、问诊、检查等)进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前就医过程中最不满意的环节是?

挂号难、排队时间长
医生问诊时间短、沟通不充分
检查流程复杂、等待结果久
医疗费用高昂
线上预约或咨询服务不便
其他

Q6:在非紧急情况下,您希望通过哪些方式获取健康咨询或初步诊断?(可多选)

线上图文/电话问诊
AI智能健康助手
社区家庭医生
线上查询科普文章/视频
药店药师咨询
依然首选去医院

Q7:您是否曾使用过线上医疗平台(如在线问诊、购药、预约挂号等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,但听说过
否,完全不了解

Q8:对于线上医疗,您最担心的问题是?

医生资质与诊断准确性
个人隐私与数据安全
药品质量与配送安全
费用报销问题
操作流程复杂
没有顾虑

Q9:对于慢性病管理,您认为哪些服务或工具最有帮助?(可多选)

可穿戴设备监测数据
线上定期复诊与用药提醒
专属健康管理师/营养师
病友交流社群
线下社区定期随访
相关健康知识推送

Q10:您向亲友推荐您目前主要使用的医疗机构或健康服务的可能性有多大?(0分绝无可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您每年在医疗健康(含体检、购药、自费项目等)上的自付费用大约是多少?

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上

Q12:您愿意为哪些提升就医体验或健康管理的增值服务付费?(可多选)

专家快速预约/绿色通道
更详细的体检报告解读
个性化健康管理方案
上门护理/康复服务
心理健康疏导服务
家庭健康档案管理
目前不愿意付费

Q13:您认为目前获取权威、易懂的健康科普知识方便吗?

非常方便,渠道很多
比较方便,但信息混杂
一般,需要花时间筛选
不太方便,难以找到
非常不方便

Q14:在您的医疗健康经历中,最让您感到困扰或希望得到改善的一个具体问题是什么?

填空1

Q15:您是否关注或使用过基于人工智能(AI)的健康评估或辅助诊断工具?

是,经常使用
是,偶尔尝试
听说过,但没用过
完全不了解

Q16:您认为未来医疗健康服务在哪些方面最需要创新?(可多选)

预防与早期筛查
诊疗流程优化与效率
个性化精准治疗
医患沟通模式
医疗数据互联互通
康复与长期照护
支付与保险体系

Q17:您主要通过什么渠道了解新的医疗健康信息或服务?

社交媒体(微信、微博等)
搜索引擎
医疗机构官方渠道
亲友推荐
新闻媒体
专业健康类APP

Q18:您对自己管理个人及家人健康的能力信心如何?(1分毫无信心,5分非常有信心)

分数
标签

Q19:如果有一项服务能解决您的一个核心健康痛点,您希望它是什么样的?(请简单描述)

填空1

Q20:您认为推动医疗健康服务改进,最重要的责任方是?

政府与卫生部门
公立医院与医生
民营医疗机构与科技公司
保险机构
患者自身
多方协同

Q21:在考虑尝试新的健康服务或产品时,您最看重的因素是什么?(可多选)

权威机构或专家背书
用户口碑与评价
价格与性价比
使用的便捷性
隐私安全保护
是否有试用体验

Q22:您对将个人健康数据(在匿名和安全前提下)用于医学研究持什么态度?

非常支持,愿意贡献
比较支持,但有条件
一般,无所谓
比较反对,担心风险
非常反对

Q23:对于本次调研,您还有任何其他关于医疗健康需求、痛点或建议想要补充吗?

填空1
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介绍
本模板旨在提供医疗健康服务需求与痛点的深度调研解决方案。帮助您识别就医环节问题、评估线上医疗接受度、分析慢性病管理需求,适合医疗机构、健康科技公司和政策研究者优化服务与产品设计。
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