医疗健康推荐意愿用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务推荐意愿的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为更多人提供更优质的医疗健康信息与支持。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。预计耗时5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，主动搜索或浏览医疗健康类信息（如疾病知识、药品、医院医生、养生保健等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未

Q2:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康App/网站（如丁香医生、好大夫在线）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

亲友推荐

线下医疗机构（医院、诊所）

其他

Q3:您对所获取的医疗健康信息的总体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:您是否曾向亲友或同事推荐过某个医疗健康服务平台、App、医生或健康产品？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐过

Q5:基于您过往的体验，您有多大意愿向他人推荐您最常使用的医疗健康信息平台或服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:促使您进行推荐的最主要原因是什么？

信息专业、准确、可靠

使用方便、界面友好

能解决我的实际问题

有权威专家或机构背书

性价比高或免费

其他

Q7:在决定是否推荐一个医疗健康服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

信息的科学性和权威性

用户隐私和数据安全

服务的便捷性和响应速度

其他用户的评价和口碑

价格透明且合理

提供个性化推荐

有完善的售后或客服支持

其他

Q8:如果遇到不准确或误导性的医疗健康信息，您通常会怎么做？

立即关闭/退出，不再使用该来源

向平台举报或投诉

在评论区指出错误

告诉自己认识的亲友要谨慎

不采取任何行动

其他

Q9:您对当前主流医疗健康平台在保护用户隐私方面的表现满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您是否愿意为了获得更精准、个性化的健康推荐而授权平台使用您的匿名健康数据（如年龄、症状、浏览记录）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为当前医疗健康推荐服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

推荐信息的准确度和专业性

减少广告和营销内容的干扰

提高推荐内容的个性化程度

优化搜索和筛选功能

加强用户隐私保护

提供更多免费或低成本服务

改善用户社区互动氛围

其他

Q12:当您看到亲友推荐的医疗健康信息时，您的信任度会提高吗？

会，大幅提高

会，略有提高

没有影响

反而会更谨慎

Q13:请描述一次您印象最深刻的（正面或负面）医疗健康服务推荐经历。

填空1

Q14:未来，您更期待获得哪类医疗健康服务的智能推荐？

疾病预防与健康管理方案

精准匹配的医生和医院

药品和保健品信息

心理健康支持与资源

运动与营养指导

医疗保险产品

其他

Q15:总体而言，您对通过互联网获取和分享医疗健康信息的便利性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业职员

事业单位/公务员

自由职业者

医疗健康从业者

退休

其他

Q18:您认为自己目前的健康状况如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

医疗健康推荐意愿用户体验调查

介绍

本模板旨在收集用户对医疗健康服务推荐意愿的深度洞察。帮助您评估信息渠道、分析推荐动因、了解隐私关切，适合医疗健康平台及研究机构优化服务与提升信任。

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